齐心岚知道,这在后世就是一台排号机就能解决的事情。
但是现在没有排号机啊!
要是真想解决,只能靠齐文华他们手动解决排号的问题了。
“妈,要是谁都说自己是第一个来的呢?”齐文华问道。
“他们说了不算,你们说了算。
你们说谁第一个来那就是谁第一个来。”齐心岚说道。
“那...那这是不是要霸道了一点啊!”齐文华笑道。
“所以啊,你们就要把你们说的变的不是那么霸道,变的合情理,变的大家都承认。
文华,其实很多事情,你们要是想做的话,会做的很好的。
关键的问题是,你要站在对方的立场去想,这个问题该怎么解决?
你想想,怎么样才能让你们的行为合理合规合情。”齐心岚耐心说道。
齐文华放下手里的筷子,脑子开始飞速转了起来。
站在别人的角度去想?
这每天在烟草公司门口排队的,很多都是从乡下上来的。
一大早起来,人家当然想排第一个,这样才能早点回去。
毕竟,这都是好几十里的路,回去了,都要到下午了。
而城里的这些呢,卡着时间点过来,但是进去的时候,却跑的比谁都快。
要是自己是从乡下上来的,肯定不想被别人抢先啊!
那就只能站在大门口这里等了。
要是说保卫室这里知道自己是第一个来的,也会放自己第一个进去。
那是不是就不用一直在这里这么站着了?
想到这里,齐文华立刻又把身份切换到保卫室职工。
那遇到这种问题了,保卫室该怎么解决呢?
该做些什么工作呢?
......
齐文华不说话,一直沉思。
齐心岚呢,也不说话,甚至都没有去收拾碗筷。
这时候,就是要让齐文华自己去想,让他自己去发现问题,然后再去解决问题。
齐心岚才不会直接告诉他解决问题的方法呢?
他要让这个老儿子自己去发现解决问题的方式。
好一会儿,齐文华突然两眼发光。
“妈,我知道怎么做了。”齐文华兴奋的说道。
“来,说给我听听看。”齐心岚笑道。
“妈,既然人是我们保卫室放进去的,那我们保卫室只要提前把队排好,这问题应该就好解决了。”齐文华说道。
“怎么提前排好呢?”齐心岚问道。
“每个人到了后先到保卫室这里签到排队。
这样,我们保卫室可以给他们发一个保卫室这里发的小纸条。
上面写上编号,什么一号,二号的。
根据这些编号排队。
这就是说,哪怕你是夜里第一个到的,但是没有来签到拿号的话,那你就不能排第一。
这应该就是您说的谁是第一我们说了算。”齐文华说道。
“嗯,没错,这是个好办法。
但是这样的话,你们即使把队排好了,那这些人呼啦一下子都进去,那不还是一样吗?
哦,唯一的区别就是之前没排队,现在排队了。
之前会打架,现在不打架了而已。
烟草公司里一样看起来会是想市口一样,叽叽喳喳的。”齐心岚说道。
齐文华想了下,好像是啊!
“其实,你们的运转负荷能力是有限的。
就比如说,你一顿能吃多少饭,就只能吃这么多,再多了,也吃不下了,只能等到饿的时候再吃。
烟草公司办事能力呢,也一样。
就那么些人,一定的时间内只能办那么多的事情。
那其他再这个时间内肯定办不了事情的人,就只能干等着。
文华,你想想,这个问题怎么解决。”齐心岚抛出第二个问题。
齐文华又一次陷入了沉思。
他还是先把自己切入到对方的角度去看。
然后再切回烟草公司的角度去看问题。
烟草公司这里办事能力是固定的,流程就是那样。
先是销售那里开单子,然后财务交钱,最后仓库提货。
这一套流程是必须走的。
那要想烟草公司看起来不是那么乱,来办事的人不用那么苦等,那就只能......
“妈,我知道该怎么做了。”齐文华突然说道。
“来,说说看。”齐心岚笑道。
“妈,您说的对,烟草公司现在还处于起步阶段,这能力有限,经验也不足。
大家一窝蜂的来排队,肯定影响不是很好的。
其实我们可以这样的。
我们保卫室这里负责给那些人排号排队是不是?同时,我们也可以告诉那些排队的人,他们排的号大概几点钟可以办理。
比如说一号到二十号,第一个小时进去。
其他的人这个时间段不可以进去。
然后二十一号到四十号,第二个小时进去。
以此类推,这样的话,大家基本上对自己是那个时间段进去办事,这心里就一个大概的时间概念了。
看着自己的号,知道自己进去的时间段了,这样的话,就不用一直在烟草公司门口等着了。
其他的时间该干嘛就干嘛,在属于自己的时间短再来就行了。”齐文华认真说道。
齐心岚点头。
不错,这个老儿子把后世的排号机的功能提前想到了。
看来,这辈子应该还会再往上升一升了。
“文华,你说的没错,现在大家都忙,谁也没空天天浪费时间在排队上。
你这样分时间段办理的方法很好。
我觉得你可以把这个详细写下来。
当然了,这不是说光是你们保卫室一个部门的职责。
也需要销售啊,财务啊,仓管那里配合的。
不能说,人家明明一个小时可以办理三十单,你们却直安排了二十个人进去。
你说是不是?”齐心岚笑道。
“对,这些我明天就在一旁看着,看他们办完一单大概需要多久,”齐文华说道。
齐心岚心里很欣慰,不错,这个老儿子还知道自己去观察,而不是想当然是去想一些数据,难能可贵。
“嗯,自己看到的才是最真实的,也是最符合实际的,好好干,这个问题你肯定能解决的。”齐心岚鼓励。
齐文华猛点头。
“好了,回屋再好好想想,这里妈来收拾。”齐心岚说道。
齐文华嘿嘿笑了笑,连忙起身往自己房间去了。
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