我连忙解释道：“支行的安排就是这样，每个网点的情况都差不多。不管有没有督导组来，我们都要按照流程去做。刚开始的时候，晨会和夕会可能会有些不顺畅，但只要多练几次，肯定就能熟练掌握了。”
正说着，办公室的电话突然响了起来，仿佛是被人特意安排好的一样。我急忙伸手抓起电话，生怕错过重要的信息。
“您好，这里是北江支行汉水分理处。”我迅速报出了我们分理处的名称，声音中透露出一丝专业和热情。
电话那头传来一个熟悉的声音：“尧主任吧，你好，我是姚斌呀！”原来是姚斌，我心中一喜，他可是我们支行个人金融部的负责人，经常和我们分理处有业务往来。
“是这样的，刚才我和元行长就全行网点转型工作进一步沟通了一下。”姚斌的语气很是认真，“本周各网点要对转型工作进行试运行，主要先进行晨会和夕会的标准化导入工作。”
我一边听着，一边在心里默默记下这些重要信息。姚斌继续说道：“在这之后，也就是下周吧，要进行‘开门迎客，柜员七步曲’的规定动作演练。支行会派出督导组从下周开始进入各网点进行督导。另外，暗访组将从下月开始进行。”
听到这里，我对接下来的工作安排有了更清晰的了解。姚斌接着说：“尧主任啦，经支行安排，我们个人金融部负责对接你们网点的转型督导工作，希望你能多多支持呀！”
我连忙回应道：“欢迎督导我们网点的转型工作！”我深知这项工作的重要性，也明白姚斌他们的到来会给我们带来很多宝贵的经验和建议。
放下电话，我对汪副主任说道:“好了，你刚才的顾虑没有问题了，支行确定下周才派督导组，下月派暗访组。”
汪副主任一听说道:“这才符合实情呀！”
夜幕降临，华灯初上，全体员工结束了一天的忙碌工作后，一同前往隔壁的餐馆享用了一顿简单的便饭。虽然饭菜并不丰盛，但大家围坐在一起，有说有笑，气氛轻松而愉快。
饭后，员工们稍作休息，便马不停蹄地赶回网点，准备参加关于网点转型工作的会议学习。
会议开始后，我首先对上周网点转型培训学习的全部内容进行了回顾。我详细地讲解了培训中的重点和难点，并结合实际案例，让大家更好地理解和掌握相关知识。
紧接着，我传达了上午支行会议的精神，强调了网点转型工作的重要性和紧迫性。我告诉大家，只有积极主动地适应新的工作模式和要求，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
随后，我着重讲解了晨会和夕会的标准化流程。为了让大家更直观地了解每个环节的具体操作方法，我特意将整个流程打印出来，人手一份。在讲解过程中，我对每个环节应该如何做进行了进一步的阐述，包括主持人的职责、员工的任务以及需要注意的细节等。
特别是对于晨会五个步骤中的“提供指导”环节，我专门打印了各种情形下的话术，确保大家能够一目了然。这样一来，无论是新员工还是老员工，都能够清楚地知道在不同情况下应该如何与客户沟通，提供专业的指导和建议。
当晚，我们还进行了晨会和夕会的现场演练。刚开始，由于大家对流程还不太熟悉，出现了一些小问题，比如口号喊得不够流畅，个人形象自检环节被遗漏，或者业绩分享内容不完整等。但是，经过几次反复演练，大家逐渐熟悉了流程，表现也越来越出色，最终总算是勉强达到了合格的标准。
第二天清晨，阳光透过窗户洒在餐桌上，妻子精心准备的早餐散发着诱人的香气。我心满意足地吃完这顿丰盛的早餐，然后早早地出门，前往工作的网点。
8 点钟，当我走进网点时，发现所有的同事都已经到齐了。大家精神抖擞，脸上洋溢着热情的笑容，仿佛对新的一天充满了期待。
我站在网点的中央，深吸一口气，然后宣布第一次晨会正式开始。全体员工迅速分成两排，整齐地站好。我作为主持人，站在最前面，感受到了大家对我的信任和期待。
“农行农行，幸福吉祥！”我高声喊出了我们的口号，声音在网点内回荡。紧接着，全体员工异口同声地回应道：“汉水汉水，永远相随！”这激昂的口号声如同一股强大的力量，瞬间点燃了整个网点的气氛。
在激情的口号声中，全体员工开始进行个人形象自检。每个人都仔细检查着自己的着装、仪容，确保以最佳的状态迎接客户。这个环节虽然简单，但却让大家更加注重自身形象，展现出专业和自信。
接下来，晨会进入了下一个流程。尽管在后面的步骤中，每一步都出现了一些小问题，但这些小插曲并没有影响到整个晨会流程的活跃气氛。相反，大家都以积极的态度面对问题，互相帮助，共同解决。
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