“线上手作社区”用户量突破10万的庆祝会在传承馆的小广场举行，彩色气球飘在竹编装饰的架子上，陆星辞用相机记录着老艺人与年轻用户互动的画面，顾衍之则在一旁和村委会协调后续活动场地。陈曦端着切好的蛋糕，转身却看到江屿坐在角落的长椅上，笔记本电脑屏幕亮着，手指还在键盘上飞快敲击，与周围热闹的氛围格格不入。
他面前摊着一本翻到卷边的《用户体验设计指南》，书页上用不同颜色的笔标注着重点，旁边的技术笔记里，密密麻麻写着“AI答疑模块优化方向”“老艺人操作界面简化方案”。陈曦走过去，看到屏幕上显示的“AI智能答疑”测试界面，对话框里还停留着未发送的代码：“上次收到用户反馈，说AI对‘苗绣打籽绣针法差异’‘竹编经纬密度选择’这类专业问题的回答太笼统，我想再优化下算法。”
江屿抬头，眼底带着淡淡的青黑，却还是露出温和的笑容：“你看，我把周教授之前解读的《绣谱》《天工开物》内容整理成了数据库，给AI标注了‘清代宫廷绣’和‘民间苗绣’的技法区别，现在测试准确率能到92%，但我想再调到95%以上，这样才能真正帮用户解决问题。”他指着屏幕上的测试数据，语气里满是较真，“之前做‘技艺挑战赛’时，就是因为我没考虑到新手用户对‘评分标准’的理解差异，导致参与率没达到预期，这次不能再犯同样的错。”
陈曦看着他布满红血丝的眼睛，心里满是心疼：“你已经连续加班一周了，庆祝会结束后好好休息两天吧，功能优化可以慢慢来。”江屿却摇了摇头，从背包里拿出一个厚厚的文件夹，封面写着“线上手作社区用户需求分析报告（3月-5月）”，里面夹着打印好的用户留言、问卷统计图表，甚至还有他手写的访谈记录。
“这是最近三个月的用户反馈，60%的用户希望增加‘老艺人在线指导’功能，40%的用户需要‘手作原料购买链接’。”他翻到其中一页，指着用荧光笔标记的句子，“有位贵州的用户说‘跟着视频学苗绣，总不知道针脚密度对不对，要是能让老艺人在线看看就好了’，还有位浙江的用户提到‘想买正宗的竹编原料，却找不到靠谱的渠道’。我想趁这段时间把这两个功能一起开发出来，让社区更实用。”
他顿了顿，声音比平时低了些，带着一丝不易察觉的愧疚：“之前我总觉得‘技术能解决一切’，却忽略了用户的实际需求。现在我想多学些用户体验设计的知识，多跟老艺人、用户聊聊，让技术真正服务于手作传承，也能帮你减轻些压力。”
接下来的日子，江屿的“提升计划”悄然展开。每天早上七点半，他都会提前一小时到传承馆，跟着李阿婆学苗绣——粗粝的绣线磨得他手指发红，针扎到指尖也只是默默擦掉血珠，继续练习“打籽绣”的绕线手法。“只有亲自绣过，才知道新手最容易在‘绕线力度’和‘针脚间距’上出错。”他拿着自己绣得歪歪扭扭的手帕，笑着对陈曦说，“之前AI只会说‘注意针脚均匀’，现在我能让它具体提示‘绕线三圈，针脚间距0.5厘米’，这样用户更容易理解。”
下午的空闲时间，他会带着笔记本去合作社，坐在老艺人身边，听他们讲手作时的“门道”——王师傅说“竹编要选三年生的楠竹，劈出来的竹丝韧性最好”，他就把“竹龄判断方法”记进原料数据库；张阿婆说“苗绣配色要‘冷色配暖色，深底配浅花’”，他就整理成“配色公式”，融入AI的设计建议功能里。老艺人都说：“江小子不像搞技术的，倒像个踏实学手艺的徒弟。”
晚上回到办公室，江屿会打开线上课程，学习“用户体验设计”“数据分析”，笔记本上画满了用户流程图、界面原型图。有次陈曦深夜路过，看到他正对着“老艺人在线指导”功能的界面设计图发呆，手里拿着笔在纸上反复修改按钮位置。“老艺人年纪大了，眼神不好，按钮得做大些，颜色也要选显眼的暖黄色。”他指着屏幕上的“一键连线”按钮，“这样他们不用找来找去，点一下就能和用户视频，多方便。”
为了更精准地捕捉需求，江屿还主动加入了社区的10个用户交流群，每天花两小时和大家聊天。看到新手用户吐槽“找不到合适的刺绣线”，他就联系合作社，在社区里开通“原料分享区”，支持老艺人上传原料照片、标注价格和规格；听到老艺人说“不会用视频剪辑软件，没法上传教学片段”，他就开发了“一键剪辑”功能，自动添加字幕、背景音乐，操作步骤简化到三步以内。
一个月后，“老艺人在线指导”和“原料分享区”功能正式上线。上线当天，贵州的李阿婆通过“一键连线”，帮广东的用户纠正了苗绣针法；浙江的王师傅在“原料分享区”卖出了50斤竹丝，还收到了10个“学徒”的拜师申请。江屿看着后台数据——用户活跃度提升30%，老艺人参与率提升45%，脸上终于露出了久违的笑容，眼底的青黑也淡了些。
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