林向阳则上前一步,面向众邻居,朗声开口,声音清朗而沉稳,瞬间压过了王翠花的哭嚎和周围的议论:
“各位邻居,请听我说一句。”
众人的目光顿时聚焦到他身上。
“年关将至,大家都是图个喜庆团圆。王姑妈学着做点年礼,初衷想必也是好的,想让街坊四邻多份选择。”
林向阳先是给了个不痛不痒的台阶,语气平和,听不出丝毫火气,“至于用料和口味,各家有各家的做法和标准,我们林家不便评价。”
他这话说得滴水不漏,既显得大度,又撇清了与王翠花劣质品的关联。
王翠花狐疑地看着他,不明白这小子怎么突然帮她说起好话了。
林向阳话锋一转,继续道:“不过,大过年的,若是为了这点小事,闹得邻里不愉快,甚至坏了咱们大院和睦的名声,那就太不值当了。年礼年礼,送的本就是一份心意和祝福。”
这时,晓梅从屋里走了出来,手里捧着两个林家自制的、用那种独特拼贴包装纸精心包裹的“年关礼盒”,品相完美,一看就与王翠花手里那粗糙货色高下立判。
林向阳从晓梅手中接过礼盒,在众人疑惑的目光中,走到那两位正在抱怨的妇人面前,将礼盒分别递了过去,态度诚恳地说道:
“两位大姐,大年三十还惹得一肚子不痛快,实在对不住。这是我们林家自家做的礼盒,若是不嫌弃,请收下,算是我林家的一点心意,也是替咱们大院给二位赔个不是。希望这点小礼物,能弥补二位些许,也愿二位能消消气,欢欢喜喜过个年。”
这一手,完全出乎了所有人的意料!
那两位妇人愣住了,看着手中那明显精致漂亮得多、分量也似乎更足的正品林家礼盒,一时间脸上的愤懑和尴尬交织,接也不是,不接也不是。
“这……这怎么好意思……”
吊梢眼妇人语气明显软了下来。
“是啊,这……这也不是你家的错……”
另一个也讪讪道。
王翠花更是看得目瞪口呆,张着嘴,半天没合拢。
她万万没想到,林向阳非但不跟她吵,反而拿出自家的正品,去安抚投诉她山寨货的顾客!
这……这唱的是哪一出?
周围的邻居们也安静了片刻,随即爆发出低声的赞叹和议论:
“哎呀!向阳这孩子,这气度!”
“瞧瞧!这才是做大事的样子!”
“以德报怨啊这是!王翠花你脸红不红?”
“高!实在是高!这下那俩婆娘还好意思闹?”
林向阳这一招“匿名赠其正品平息”,堪称神来之笔。
它首先以一种极其大度的姿态,瞬间将王翠花的撒泼衬得无比渺小和可笑,赢得了所有旁观者的心。
其次,它用实实在在的、高质量的正品,与王翠花的劣质山寨货形成了最残酷而鲜明的对比,这无声的对比,比任何言语的反驳都更有力,是真正的“降维打击”。
那两位妇人拿到正品,回家一对比,只会更加认清王翠花的货色,并且承了林家的情,日后只会成为林家口碑的宣传者。
最后,它巧妙地化解了眼前的冲突,将一场可能升级的、影响大院和谐和自己声誉的风波,消弭于无形,还顺带提升了林家的形象。
花两个礼盒的成本,换来如此效果,这公关手段,远超这个时代的认知。
“两位大姐不必客气,过年嘛,图个吉利。”林向阳微笑着,语气真诚,让人无法拒绝。
那两个妇人最终讪讪地接过了礼盒,对着林向阳连声道谢,又有些羞愧地看了王翠花一眼,再也说不出什么指责的话,低着头快步离开了大院。
一场风波,竟以这样一种谁也没想到的方式,瞬间平息。
王翠花孤零零地站在院子中央,手里还拎着她那俩无人问津的劣质礼盒,面对着邻居们或嘲讽或鄙夷的目光,脸上青一阵白一阵,仿佛被抽空了所有力气,又像是吞了一只苍蝇般难受。
她算计了半天,撒泼打滚,最终却像是用尽全身力气打出了一拳,结果砸在了棉花上,不,是砸在了一堵无形却更坚硬的墙上,反而震伤了自己。
她看着神色平静、甚至嘴角还带着一丝若有若无笑意的林向阳,第一次感觉到一种发自心底的无力感和……一丝寒意。这小子,太邪性了!
她最终什么也没能再说出来,臊眉耷眼地、灰溜溜地窜回了自家屋子,紧紧关上了门,想必这个年,她是过得无比憋屈了。
院里的邻居们见没热闹可看,也纷纷散去,但口中议论的,依旧是林家小子刚才那漂亮至极的处理方式。
“大哥,你太厉害了!”
卫国兴奋地压低声音,朝着林向阳竖起大拇指,“你看王翠花那脸,都快成酱瓜了!哈哈!”
晓梅也抿嘴笑着,眼中满是钦佩。晓雨虽然不太明白具体发生了什么,但看到坏姑婆吃瘪,也高兴地拍着小手。
林向阳笑了笑,并未多言。这只是应对小人之举,算不上什么真正的胜利。他更在意的是……
他的目光,不经意地再次扫过钱叔家那扇紧闭的、拉着厚帘的窗户。
刚才院中如此喧闹,以钱叔的警觉,不可能听不见。但他家始终毫无动静,没有开门查看,没有出声询问,仿佛完全与世隔绝。
这种过分的沉寂,在这种环境下,反而显得格外异常。
他是在暗中观察?还是根本不屑于理会这种层次的闹剧?
林向阳无从得知。
但他可以肯定,王翠花这番拙劣的表演和自家干净利落的应对,必定也落入了那双隐藏在帘后、深不见底的眼睛里。
这会是好事,还是坏事?
“降维打击式公关”虽然漂亮地解决了眼前的麻烦,但是否也进一步凸显了林家的“不同”和“能耐”,从而引来了更深层次的关注?
除夕的喜庆气氛,似乎也无法完全驱散那萦绕在林向阳心头的隐忧。
他抬头看了看灰蒙蒙的天空,雪花又开始零星飘落。
“走吧,外面冷,回屋继续贴福字。”林向阳招呼弟妹们,将那份疑虑暂时压下。
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