海外贸易的成功,让黛玉的事业如日中天。
南洋运回的珠宝药材一经上架便被抢购一空,新增的三家分号日日门庭若市,连带着名下的粮铺“丰谷阁”也水涨船高——自黛玉接手丰谷阁后,一改往日粮商掺沙兑水的陋习,坚持从江南漕运优质米粮,按成色分级定价,还推出“米票预付”“送货上门”等便民服务,不到半年便抢占了京城三成粮食市场,成为百姓口中“买粮放心”的首选之地。
可树大招风,黛玉的强势崛起,不仅让贾府恨得牙痒痒,更刺痛了京城一众老派商人的神经。
丰谷阁的火爆,尤其让同行赵德发妒火中烧。
赵德发的“德顺粮行”在京城经营了二十余年,向来靠着垄断城南粮源、暗中掺假牟利,自从丰谷阁开业,他的生意一落千丈,每月盈利锐减七成,心中早已对黛玉积怨颇深,暗中盘算着要给她一个教训。
这日清晨,天刚蒙蒙亮,丰谷阁的门板刚卸下一半,就见街口涌来一群怒气冲冲的百姓,为首的张老汉手里提着半袋米,一进门就将米袋摔在地上,白花花的米粒混着发黑的碎米、沙土散落一地。
“你们丰谷阁太黑心了!”
张老汉气得吹胡子瞪眼,“我昨日花高价买的上等粳米,回家一淘全是沙砾,还有这发黑的陈米,这不是坑人吗?”
紧随其后的几个百姓也纷纷附和,有的举着掺了碎石的麦子,有的拿着发霉的豆粒,七嘴八舌地控诉:“我家孩子吃了你们的米,拉了一夜肚子!”
“说好的优质粮,怎么就成了次品?林姑娘这么大的家业,怎么还做这种缺德事?”
一时间,粮铺门口围满了看热闹的路人,流言像长了翅膀似的四处传播,不少原本要来买粮的百姓见状,纷纷转身离去。
丰谷阁掌柜周明急得满头大汗,一边给众人作揖,一边解释:“各位乡亲息怒,我们丰谷阁的粮食都是经过严格筛选的,绝不可能有这种情况,会不会是有什么误会?”
“误会?”
张老汉捡起一粒发黑的米,狠狠砸在柜台上,“这米上的霉点还能有假?我花了三百文买的上等米,你现在跟我说误会?今天不给个说法,我们就去府尹衙门告你!”
周明深知民怒难平,不敢再多辩解,连忙让人搬来板凳请众人坐下,又吩咐伙计端茶倒水,自己则急匆匆地赶往潇湘馆禀报。
此时黛玉正在查看南洋商栈的回信,听闻丰谷阁出了事,手中的信纸微微一顿,眸色沉了沉,却依旧镇定自若:“周掌柜莫慌,先说说具体情况。”
“姑娘,不知是谁在我们的粮食里掺了劣质米和沙土,现在几十位客户找上门来索赔,还有人在门口哭闹,说要砸了粮铺,您快想想办法!”
周明急得声音都发颤,“再这么闹下去,丰谷阁的名声就彻底毁了!”
黛玉放下信纸,指尖轻轻敲击着桌案,思绪飞速运转。
丰谷阁的粮食从收购、筛选到入库,都有专人负责,层层把关,按说不该出现如此大规模的劣质粮。
唯一的可能,就是有人暗中做了手脚。她抬眸看向周明,语气冷静而坚定:“你先回粮铺,按我说的做:第一,立刻安抚所有客户,不管是买了劣质粮的,还是受流言影响的,一律承诺全额退款,再赔偿同等价值的优质粮,若是有人因吃了劣质粮生病,医药费由丰谷阁全权承担;第二,将所有可疑的粮食全部封存,贴上封条,不准任何人动用,我稍后会派人去查验;第三,立刻从西郊库房调运最新一批江南漕运的优质米粮,当众开箱验货,保证正常供应,绝不能让粮铺关门歇业;第四,在门口贴出告示,说明此事正在调查,一定会给大家一个交代,稳住民心。”
“好!我这就去办!”
周明得了黛玉的吩咐,心里有了底,连忙转身赶回粮铺。
黛玉随即召来心腹沈丘——沈丘原是江湖中人,因遭人陷害被黛玉所救,练就一身侦查追踪的本事,如今是黛玉产业的安保总管。
“沈丘,你带两个人乔装成伙计,立刻去丰谷阁,一是协助周掌柜稳定局面,二是暗中调查劣质粮的来源,重点查最近负责粮食入库、出库的伙计,还有粮仓的守卫。”
黛玉叮嘱道,“记住,行事低调,不要打草惊蛇,务必找出是谁在背后搞鬼。”
“属下明白。”沈丘拱手领命,转身便消失在门外。
与此同时,丰谷阁内,周明按照黛玉的吩咐,一一兑现承诺。
他让伙计将所有客户的购粮凭证收回,当场退还银两,又让人从后院库房取出未开封的优质米,每人额外赠送一斗作为补偿。
对于声称生病的百姓,他亲自记下住址,承诺次日便派人送医药费上门。
这一系列举动,让原本怒气冲冲的百姓渐渐平静下来,张老汉看着眼前颗粒饱满、洁白晶莹的优质米,语气缓和了不少:“周掌柜,我们也不是故意来闹事,只是这粮食关系到一家老小的生计,实在马虎不得。”
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