舒警官看花蕊态度有松动迹象，继续劝道“以后这事你多担待点，惹不起躲得起吧，不要跟他们置气，他们住院几天就走了谁还认识谁啊，你说呢？”
此时胖辅警手里拿着的出警终端平板又发出刺耳的警铃声，催促着说“舒警长，又来警了，赶紧走，一早上接班搞到现在，基本都没停过，不停的来事！”舒警官边劝着花蕊边问胖辅警“又是啥警？哪地方？”
胖辅警在平板上划拉着，操作完看看抱怨一声道“老地方！又是夏勤胡同，小摊贩抢地盘又打起来了”边说边拨通报警人电话“我是派出所的，你是报警人么？你报的警吧！现在什么情况了？嗯嗯，哦，还在吵么？知道了，我们马上就到”挂上电话，胖辅警向老民警摊着双手摆着无奈姿势。
舒警官叹口气对花蕊说“我们这边还有其他警情要处理，你自己调理一下情绪吧，看开点。有委屈找护士长反映下。”说完带着辅警匆匆就走了，隐约传来舒警官对辅警说道:“打电话给薄立医院保安问现场什么状况？可需要我们赶过去了……”。声音随着脚步声渐渐远去，警车发动声伴随着警笛声刺耳的划破长空。
人群散尽时已近正午。小王中午趁着护士站没人，散步进来，看到花蕊呆坐在护士站，值班前台随意摆放着一份打开的盒饭，筷子散乱的摆在一边，土豆丝炒肉片，黄瓜炒鸡蛋，米饭像是被略微动过，挑开的米粒四散开零星的躺在前台桌子上，有几粒还粘在了值班记录本封面上。
投诉本上的"服务态度差"几个字被涂成了黑疙瘩。小王递过食堂打的粥，安慰道“刚从食堂打来，补脾气虚弱的，刚吵完体虚”
花蕊忍不住破涕为笑“你才体虚……你吃过没有？”接过小王递来的粥，轻声说谢谢。
小王说“食堂饭菜挤不出一两油，没胃口”看着花蕊笑出声来说道“还是笑起来好看点，生气不值得，上午警察虽说是和稀泥，不过讲的也不是没道理，自己干生气划不来”
花蕊呼出一口气，勉强挤出笑笑点头，半晌对小王说“谢谢你！今天在护士长面前为我说话。”小王说“应该的。”花蕊突然哽咽："实习时老师说护理是神圣职业，没教我怎么应付这些..."顿了顿让自己心情平复下来，语气不再发抖，又慢慢说“虽然以前在ICU也经常被投诉，不过今天还是呢个忍住”小王还想再劝劝，听见门口电梯“叮”一声。
此时老耿从打开的电梯里面走出来，手里拎着两份盒饭，左右摇晃着，跟小王打招呼道:“一上午都在门诊大楼坐诊，现在才忙完，我去食堂二楼贵宾区买了两份盒饭，建军你还没吃饭吧？”压低声音神秘说道“特供院领导吃的，来尝尝”，忽然又看到花蕊红红的眼睛，问小王“干嘛呢，把我们家小护士都聊哭了，不过还得是建军你魅力大，平时花蕊都不怎么说话的，跟你聊的挺熟。”
花蕊闻言板下脸说“耿主任又瞎说不理你们了”说完低下头不再说话，把值班本封面的米粒用手掌拂开，写着每日值班本记录。
"小花！"走廊里传来喊声。是护士长声音，："22床赶紧换吊瓶！"
老耿继续冲小王眨眨眼，"可以啊，把咱们院最难哄的护士逗笑了。"
花蕊抓起体温计盘落荒而逃，马尾辫扫落台面上的棉签。
听小王将上午的事情说完，老耿望着花蕊背影苦笑："上周儿科有和来会诊的患者家属泼了她一身中药，愣是没哭。这丫头不坏就是性子急。今儿倒让你惹红了眼。"
两人趴在医生办公室桌子上吃盒饭时，老耿袖口露出手腕上的牙印。"今早被焦虑症患者咬的。"他轻描淡写地蘸碘酒，"要搁以前早报警了，现在？"他指指墙上"零投诉科室"的锦旗，"院长说再被投诉扣全年绩效。"
“像今天上午发生的事情在我们这里都不算事，每天都有，能怎么办，打落牙齿自己咽下去”老耿塞进嘴里一块排骨继续说“这二楼食堂菜真不赖，香！上次也有跟我吵的，我当时就陪笑脸啥都顺着他话说，结果对方也不好意思继续没羞没臊”
小王拍了老耿肩膀一下，打趣说道:“上学那会没发现你这么圆滑啊。”老耿说“苦练七十二变化，笑迎八十一磨难，不圆滑没办法都是经验之谈啊！”老耿侧过头看着小王意味深长的说道“就拿建军你来说，刚毕业那会意气风发，咱班同学聚会就属你最风光，好多女同学都暗恋你，我那个时候羡慕嫉妒恨，”老耿不理小王的抗辩，道“那个时候看你精神状态多好，不过没几年在看你就有点萎靡不振了。建军啊，与天斗人损；与人斗自损。资治通鉴你最近在读吧，你咋不看看东晋的陶侃，何必学那苏峻。就像今天的事情，花蕊忍忍其实也就过去了，回过头想想又不是深仇大恨，芝麻绿豆小事想开了也就气顺了，自己身体最重要”
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