阮文明半信半疑地凑到键盘前。他想了想，输入了一个在实际操作中经常让新员工抓瞎的问题：
【货物在运输过程中如果发现外包装有轻微破损，但客户急着要货，该怎么处理？理赔流程是什么？】
按下回车键。
屏幕上的光标闪烁了一下，几乎没有延迟，一行行文字如同流水般涌现出来：
【根据《物流操作手册》第7章第3节“异常情况处理”规定：
1. **现场确认**：首先需拍照留存（包括外包装及货物标签），并请客户在签收单上注明“外包装破损，货物待检”。
2. **紧急放行**：若客户急需，在签署《破损免责声明》（附件C-12）后，可先行交付货物。
……】
更让阮文明震惊的是，在这些文字下面，系统还贴心地生成了一个
【已为您自动生成《货损理赔申请表》草稿，并根据手册模板附带了《破损免责声明》，点击即可下载打印。】
阮文明瞪大了眼睛，死死地盯着屏幕。
“这……”他指着屏幕，手指微微颤抖，“它真的看懂了？”
“它不需要像人类一样去‘理解’每一个字的含义，但它能通过语义分析，精准地找到您文档里对应的条款，并整合成您需要的答案。”黎光海解释道，“而且，它永远不会累，永远不会记错，也不会因为心情不好而怼客户。”
阮文明倒吸了一口凉气。
他脑海中瞬间浮现出一个画面：以后新员工入职，根本不需要背那厚厚的SOP。遇到不懂的，直接在系统里问一句，标准答案连带表单都出来了。
这哪里是软件升级，这简直是给每个新员工配了一个有着十年经验的贴身导师！
“不仅如此，”黎光海继续演示，“如果员工输入的描述不准确，它还会追问。比如员工只输入‘货坏了’，系统会问：‘请问是外包装破损还是内部货物损坏？是运输途中发现还是客户签收时发现？’引导员工按规范操作。”
“买了！”阮文明猛地一拍大腿，声音洪亮，“这套系统，我要了！全套云服务都要！”
他甚至没有先问价格。因为他知道，这东西能帮他省下的培训费和错误成本，绝对是天文数字。
当黎光海报出价格时，阮文明更是惊讶得合不拢嘴。
“这么便宜？”阮文明难以置信，“我之前咨询过德国的一家软件公司，他们的报价是你们的五倍，而且还不带这个……这个人工智能功能。”
“这就是星火科技的优势。”黎光海微笑着说道，“我们在越南有本地化的服务器集群，成本控制得很好。而且，我们更看重的是长期的生态合作。”
签完合同，阮文明整个人都处于一种亢奋状态。他仿佛已经看到了自己的物流公司在效率上碾压同行，将那些还靠着老会计手工记账、靠老司机口口相传经验的竞争对手远远甩在身后的场景。
这就是叶总说的“降维打击”吗？
真是太痛快了！
正事谈完，阮文明心情大好，想起自己公司还要采购一批办公设备，便随口问道：“黎总监，你们这里有推荐的电脑吗？我想给下面的站点主管都配一台，方便他们随时用这个ERP系统。”
“在这个移动互联网时代，或许您可以考虑一下更灵活的设备。”黎光海转身从展示柜里拿出一个白色的包装盒，“这是我们星火科技和大米公司联合研发的‘大米平板3’。”
“平板？”阮文明有些迟疑，“平板玩游戏还行，办公不太方便吧？打字都不利索。”
“阮先生，这款不一样。”
黎光海拆开包装，取出一台做工精致的平板电脑，然后熟练地扣上一个带有触控板的磁吸键盘盖。
“这是大米平板3 Pro Max，今天您签约了我们的企业版ERP，这台就作为客户福利送给您体验。”
黎光海按下了开机键。
“这款平板最大的卖点，是双系统无缝切换。”
屏幕亮起，首先出现的是一个色彩斑斓、图标圆润的界面。
“这是‘澎湃UI’模式，基于安卓深度定制，拥有数百万的APP生态，看视频、玩游戏、处理简单的邮件，非常流畅，续航也很强。”
接着，黎光海在下拉菜单中点了一个“切换系统”的按钮。
屏幕黑了一秒，再次亮起时，界面风格大变。
底部的任务栏，左下角的“开始”菜单，桌面上整齐排列的文件夹……
“这是…”阮文明觉得无比眼熟。
“这是‘星火OS’。”黎光海介绍道，“在这个模式下，它就是一台标准的笔记本电脑。支持多窗口多任务操作，有完整的WPS办公套件，甚至可以通过兼容层运行大部分Windows下的行业软件。您插上鼠标，它就是生产力工具；拔掉键盘，切回澎湃UI，它就是娱乐终端。”
阮文明试着操作了一下。在星火OS模式下，打开浏览器登录刚刚购买的ERP系统，配合键盘和鼠标，体验和台式机几乎没有任何区别。
“太妙了！”阮文明爱不释手地抚摸着金属机身，“下面的站点主管经常要跑现场，带笔记本太重，只带手机又干不了活。这个东西，简直就是为他们量身定做的！”
“而且，使用星火OS，您可以无缝接入我们的企业云盘，数据实时同步，安全性也比盗版的Windows高得多。”
阮文明当即拍板：“给我来五十台！不，一百台！我要让我的管理层人手一台！”
走出星火科技大楼时，阮文明看着胡志明市车水马龙的街道，只觉得意气风发。
他手里紧紧攥着那台赠送的大米平板，仿佛攥住了通往未来的门票。
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