第二天清晨,太阳刚刚升起,叶清歌就早早地起了床,匆匆忙忙地赶往酒店。
住在小镇的好处此时尽显无疑,通勤时间大幅缩短,这让她的生活幸福指数如火箭般飙升。
由于工作制服还没有做好,叶清歌无奈只能穿上自己的衣服。
她选择了一件洁白的衬衫,搭配一条灰色的西装裙,再披上一件薄薄的西装外套。这样的装扮,乍一看,仿佛她又回到了曾经担任总经理助理的样子。
当叶清歌踏进酒店办公室的那一刻,她立刻注意到了一个有趣的现象——
整个办公室的姑娘们都穿着丝袜套装,将她们的身材勾勒得凹凸有致,身上还佩戴着bling bling的饰品链,显得格外引人注目。相比之下,叶清歌的穿着显得有些过于保守了。
更让叶清歌感到尴尬的是,她竟然和旁边那位大清早就来发展业务的保险经纪人撞衫了!
这无疑让她在众人面前有些窘迫,毕竟谁也不想在新的工作环境中如此引人注目。
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“叶姐姐,早上好!”伴随着一声清脆悦耳的问候,叶清歌的思绪被打断。
她缓缓转过头,目光落在了一个充满朝气的姑娘身上,正是昨天在前台见到的那个小姑娘——夏梦瑶。
夏梦瑶脸上洋溢着热情的笑容,仿佛清晨的阳光一般温暖。
她快步走到叶清歌身边,拉着她的手说道:“叶姐姐,我带你先熟悉一下酒店的环境吧。”
叶清歌有些意外,但还是微笑着点了点头,任由夏梦瑶领着她向外走去。她原本还想和其他人打个招呼,但时间紧迫,只好匆匆微笑示意,然后紧跟在夏梦瑶身后。
两人一边走着,夏梦瑶一边向叶清歌介绍着酒店的各个区域。
叶清歌不禁感叹,这家酒店的设计真是巧妙,与周边的环境完美融合,毫无违和感。
无论是美食餐厅、酒吧、泳池还是各种娱乐活动场所,都一应俱全,无论是家庭出游还是情侣度假,这里都能满足客人的需求。
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“叶姐姐,你看,这里就是我们酒店的健身房,设备都很齐全哦。”夏梦瑶指着一间宽敞明亮的房间说道。
叶清歌顺着她的手指看去,只见里面摆放着各种先进的健身器材,还有专业的教练在指导客人锻炼。
“哇,真不错。”叶清歌赞叹道。
转了一圈后,夏梦瑶带着叶清歌回到了前台。
她从抽屉里拿出一本资料,递给叶清歌说:“叶姐姐,你是vip顾客部经理,等一下你先看看这些资料,了解一下我们酒店的相关信息。”
“上面都是我们的高端客户,还有他们的喜好……”看着那一本厚厚的资料,叶清歌顿时觉得压力山大,她只做过傅司寒的助理,还是个半桶水水平。
………………
这个工作核心就是“服务”,看似很简单但实则不好做。
因为它需要极高的专注力、细节把控能力、沟通技巧、应变能力以及心理承受能力。每一项任务都关系到客户的满意度和酒店的声誉,稍有不慎就可能带来严重后果。
这是一个巨大的挑战,也不知道神仙领导沈总是怎么敢用她的。叶清歌花了一个上午的时间总算记了个大概,脑子都快糊了。
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一直到下班时间,叶清歌都没有遇到需要她服务的对象,这让她如释重负地长舒了一口气。
毕竟,对于她这样一个面瘫高冷脸来说,从事服务行业实在是有些困难。
就连夏梦瑶都忍不住对她说:“叶姐姐,你就多笑一笑嘛,不然客人看到你这张脸,肯定都被吓跑啦。”
为了能更好地完成工作,叶清歌整个下午都在努力练习微笑,以至于到最后,她的脸都快笑僵了。
没错,叶清歌的工作就是“微笑服务”。然而,这个任务对于她来说,难度系数可真是不小,毕竟她天生就不怎么爱笑。
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下班回家的路上,叶清歌漫步在夜色朦胧的小镇里,心情终于逐渐平静下来。
与上辈子那种每时每刻都紧绷着神经生活的日子相比,她显然更喜欢现在的生活。
如今的生活里,没有那么多的仇恨,也没有那么多的勾心斗角。
自从叶清歌成为傅司寒最亲密的身体伙伴后,明里暗里不知道遭受了多少女人的嘲讽和暗害。
她厌倦那样的生活,可又不得不戴着面具做自己不喜欢做的事情,做得久了,感觉就不像是自己了。
如今,终于把这个假面具丢掉,她只是叶清歌!
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