上午十点,“精仪面板厂”那间略显杂乱但机器轰鸣的车间里,孙伟正弯着腰,和一位五十多岁、脸上布满岁月和油渍沟壑的老师傅,一起围在一台老式的半自动丝网印刷机旁。机器刚刚停机,空气中还弥漫着未散的油墨和溶剂气味。旁边的工作台上,整齐地摆放着几块刚刚印好、墨迹未干的金属标牌。
孙伟手里拿着一个笔记本和一支笔,上面密密麻麻记录着老师傅刚才操作时提到的几个“不舒服”的地方——网版定位总觉得差一丝,刮刀压力调起来费劲,还有每次换不同厚度的基板,都要重新摸索好久参数。
“王师傅,您看这里,”孙伟指着机器上一个简易的定位夹具,“我们那个C+方案的胶水,因为流动性稍微优化过,对网版和承印台的平行度要求其实可以放宽一点。您不用每次都调得那么精准,只要在这个范围内,”他用手指比划了一个大概的区间,“都能印好,而且干得快。”
王师傅将信将疑地看了他一眼,又看了看旁边那几块用新胶水印出来的样品。样品上的公司Logo线条清晰,边缘整齐,确实比他们之前用普通胶水印出来的要“精神”不少,而且从刮胶到可以拿起来检查,时间明显短了一截。
“真的?那我试试?”王师傅还是有些不确定,这年轻人说的跟他几十年的经验有点不一样。
“您试,我看着。”孙伟鼓励道,同时从工具包里拿出一个便携式的水平仪和一块标准厚度块,“我先帮您把承印台大概调平,然后您用这个厚度块做基准,设定刮刀初始压力。以后换不同厚度的板子,就在这个基准上加加减减,比您凭感觉摸要准,也快。”
他一边说,一边动作麻利地开始操作。这些步骤,都是沈韬事先跟他反复演练、并结合王老板之前提到的生产痛点设计好的“服务包”内容。不是单纯卖胶水,而是提供一套简化、可复制、能快速上手的工艺解决方案。
王师傅在旁边看着,起初还有些不以为然,但随着孙伟几个简单的调整,机器重新启动,印出来的下一块标牌,效果果然更稳定了,边缘的清晰度甚至比刚才那几块样品还要好一点。而且,孙伟那个“基准加减法”的思路,听起来确实比他凭经验瞎摸要靠谱省事。
“嘿,你小子,有点门道啊。”王师傅脸上终于露出了笑容,拍了拍孙伟的肩膀,“你们这个胶水,是有点不一样。配你这套搞法,还真省事不少。”
孙伟心里松了口气,也跟着笑了:“王师傅,这都是我们根据您这边的情况专门优化的。胶水性能是一方面,怎么用好它,也很关键。我们沈工说了,我们的目标不是卖完胶水就走人,是要帮客户真正把效率提上去,把钱省下来。”
“沈工?就是那个戴眼镜、说话一板一眼的?”王师傅问。
“对,沈韬先生,我们衍生应用项目的负责人,技术特别厉害。”孙伟自豪地说。
“嗯,是个人才。”王师傅点点头,又看了一眼机器,“行了,这法子我记下了。你回去跟你们林厂长说,这第一批五十公斤胶水,我们要了。价格就按你们说的来。要是用着真顺手,后面还有的谈!”
首单,正式敲定!虽然不是惊天动地的大单,但这是永星技术衍生应用在真实市场上获得的第一份认可,第一笔实实在在的、超出样品范畴的订单!孙伟强忍着内心的激动,连忙道谢,并保证会做好后续的技术支持。
中午,孙伟带着这个好消息和满身的油墨味,回到了永星厂。他没有直接去邀功,而是先找到了沈韬,详细汇报了在“精仪”的整个过程,包括王师傅的反馈、工艺调整的具体效果、以及对方后续的合作意向。
沈韬认真地听着,偶尔在笔记本上记下一两笔,脸上依旧是那副平静无波的表情,但眼底深处,闪过一丝满意的光芒。
“做得很好,孙伟。”沈韬合上笔记本,“你抓住了关键:不是推销产品,而是解决问题。现场服务的效果,比任何宣传资料都有说服力。这份记录整理好,连同订单确认信息,下午一并报给林厂长。另外,王师傅提到的几个关于机器的小问题,虽然不属于我们的服务范围,但你记录下来是对的。这些都是宝贵的客户一手信息,有助于我们理解更广泛的市场痛点。”
孙伟连连点头,感觉这次出去一趟,学到的东西比在厂里待一个月还多。
下午,当林晚晚同时看到沈韬提交的、关于首单敲定的正式报告和孙伟那份详尽的现场服务记录时,多日来紧绷的脸上,终于绽放出一个真切而明亮的笑容。
“太好了!”她放下报告,看向坐在对面的沈韬和一旁略显紧张的孙伟,“这不仅仅是五十公斤胶水的订单,这是我们技术落地能力的证明,是我们新业务模式可行性的验证!沈先生,孙伟,你们功不可没!”
沈韬推了推眼镜:“是团队协作的结果。秦工和苏师傅优化了配方,孙伟执行到位,王老板给了机会。”他把功劳分摊得很开,“不过,林厂长,方总要求的‘第二家、第三家’,我们需要立刻提上日程。孙伟这次积累的经验非常宝贵,可以复制。我建议,立刻从之前筛选出的潜在客户名单里,再选择两家类型相近、痛点明确的企业,由孙伟带着优化后的方案和这次的成功案例,主动上门接触。”
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