张大伟第二天早上醒来,拿起手机第一件事就是查看网上的最新动态。
他打开社交媒体,发现公司官方声明下的评论区已经炸开了锅。
“这算什么声明?根本就是在敷衍我们!”一条高赞评论写道。
“感谢用户反馈,将很快推出系统升级版本。
呵呵,这话我已经听了多少次了?”另一位网友讽刺道。
张大伟翻阅着评论,心中暗爽。公司这份声明果然如他所料,非但没有平息舆论,反而引发了更强烈的反弹。
“看看这个。”张大伟点开了一条特别长的评论,该网友详细列举了声明中的每一段话,并一一指出其中的问题。
“第一段说'公司一直重视用户体验和系统安全',那为什么会出现这么多漏洞?
第二段说'感谢用户的反馈',但从来没见你们采纳过任何建议。
第三段说'将很快推出系统升级版本',上次说这话是在三个月前!”
评论区里,不少用户纷纷附和。有人甚至贴出了对比图,显示公司这次的声明与其他陷入危机的科技公司如出一辙。
“连公关文都懒得自己写,直接复制粘贴啊?”
一位网友调侃道。
张大伟笑了。他关掉社交媒体,打开了科技博主“代码农场主”的新视频。
视频标题很直接:“歪瓜裂枣系统的官方回应:一场公关灾难”。
“各位观众,今天我们来分析一下这份令人失望的官方声明。”
视频中,代码农场主戴着眼镜,表情严肃,“首先,这份声明完全避开了核心问题。
我们指出的是系统存在严重的数据泄露风险和算法偏差,而他们只字不提这些问题,只说'一直重视用户体验和系统安全'。”
“其次,这种敷衍的态度表明公司并不真正在意用户的意见。
他们承诺'很快推出系统升级版本',但没有提供任何具体时间表或改进计划。”
“最后,我注意到一个有趣的现象。这份声明的措辞和结构,与去年某社交平台危机时的声明几乎一模一样。
这说明什么?说明他们甚至懒得为用户写一份专门的回应。”
张大伟看完视频,心中更加得意。他的计划正在顺利进行,公司的每一步回应都在他的预料之中。
手机突然响起,是王小花的电话。
“大伟,你看到网上的反应了吗?”王小花的声音听起来有些焦虑。
“看到了,怎么了?”张大伟装作若无其事。
“网友们都在骂公司,连几个合作伙伴都发邮件询问情况。
听说有两家已经暂停了合作项目。”
张大伟心中一喜:“真的?”
“是啊,市场部的小张刚才告诉我的。公关部现在急疯了,正在连夜修改声明内容。”
王小花顿了顿,“大伟,我总觉得事情有点失控了。”
“怎么会?这不正是我们想要的结果吗?”张大伟说,“让那个傲慢的系统尝尝被质疑的滋味。”
“但我没想到会影响到公司的合作关系。如果公司因此损失太大,我们工作也会受影响啊。”
张大伟安慰道:“放心吧,公司不会倒的。他们只是需要重视系统问题,认真改进。
这对大家都有好处。”
挂断电话后,张大伟思考着王小花的话。事情确实比他预想的闹大了,但这正是他想要的。
多年来,歪瓜裂枣系统一直高高在上,对用户体验漠不关心,现在终于到了它付出代价的时候。
张大伟打开电脑,登录了一个匿名论坛。这里的讨论更加激烈,有人甚至提议发起集体投诉,要求监管部门介入调查。
“要不要再加一把火?”张大伟想着,手指悬在键盘上方。
他可以再爆料一些系统的内部问题,让舆论压力更大。
但转念一想,现在的局面已经足够了,不需要过度操作。
“顺其自然就好。”张大伟决定暂时按兵不动,看看公司接下来会有什么反应。
上班路上,张大伟收到了公司群发的一条消息:“今日上午九点,技术部紧急会议,全员参加。”
“看来要有新动作了。”张大伟想道。
到了公司,办公区气氛明显紧张了许多。同事们三三两两聚在一起小声议论,看到张大伟进来,有人投来探询的目光。
“听说了吗?好几家合作方都暂停了与我们的项目。”
一位叫刘明的同事凑过来说。
张大伟故作惊讶:“这么严重?”
刘明点头:“是啊,听说最大的那家广告合作伙伴直接发了封律师函,要求我们澄清系统的数据使用情况。”
“那公关部准备怎么应对?”张大伟问。
“连夜改声明呗。李主管昨晚带着团队熬到凌晨三点,听说今早要发布新的回应。”
正说着,李国强走进办公区,脸色阴沉:“九点开会,别迟到。”
会议室很快坐满了人。李国强站在前面,表情疲惫:“各位,情况比预想的要复杂。
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