我快步走到酒店负责人身边，语气带着疑问：“你们这12名优秀员工是怎么选出来的？能把评选依据给我们看看吗？”
负责人连忙点头，从随身的公文包里掏出一叠纸质投票记录和汇总表，递了过来：“是全员投票选的，每个部门先推荐候选人，再让所有员工匿名投票，最后按票数从高到低取前12名。”
我们五人围在一起翻看投票记录，汇总表上清晰列着每位候选人的姓名和票数——前11名的票数都在50票以上，第12名以46票险胜，而那个吵闹的女员工排在第13名，票数正好是45票，只比第12名少了1票。
“原来是差了1票。”王思宁指着汇总表上的数字说，“她加班多、投诉少，可能觉得自己表现够格，结果以1票之差落选，心里难免不服气。”
韩亮皱了皱眉：“但投票记录看起来没问题，票数统计得很清楚，没有暗箱操作的痕迹。她可能没看到具体票数，误以为评选不公平。”
我把汇总表递给负责人，示意他拿给那个女员工看：“你把这个投票结果跟她解释清楚，1票之差确实可惜，但评选流程是透明的，让她明白不是没认可她的工作，只是差了点运气。”负责人点点头，拿着汇总表快步走向还在小声嘟囔的女员工，我们则站在一旁，等着看事情能否平息。
酒店负责人拿着投票汇总表走到女员工面前，指着上面的票数耐心解释：“你看，第12名是46票，你是45票，就差1票落选，真不是暗箱操作，所有投票记录都在这。”
可没等负责人说完，女员工一把挥开汇总表，纸张“哗啦”一声掉在地上，她指着负责人的鼻子大发雷霆：“差1票？我才不信！肯定是你们跟那第12名关系好，故意压我的票！我上个月连续加班半个月，客人表扬信都收了三封，凭什么比不过一个才转正的新人！”
她越说越激动，声音尖锐得整个宴会厅都能听见：“你们就是偏心！今天不给我个说法，这典礼别想好好办！”说着，她还伸手想去扯舞台上的背景布，旁边的工作人员赶紧上前拉住，场面又一次混乱起来。
台下的员工们纷纷交头接耳，有人觉得她委屈，也有人觉得她小题大做。我们五个站在一旁，都看得清楚——投票记录确实没问题，但女员工显然钻了牛角尖，认定评选有猫腻，现在情绪这么激动，光靠解释根本没用。
眼看场面越来越乱，我赶紧对负责人喊了一声：“先别跟她争了，你先说说，这位女员工平时是做什么工作的？叫什么名字？”
负责人被女员工闹得满头汗，听到我的话才稍微稳了稳神，连忙说道：“她叫消甘净，是客房部的员工，主要负责三楼到五楼的客房清洁，平时干活确实勤快，加班也多，就是性子有点急，认死理。”
我点点头，心里大概有了数——消甘净应该是对自己的工作成果很看重，又觉得以1票之差落选太委屈，才会情绪失控。我往前迈了一步，尽量让语气平和些：“消干净，你先冷静点。你平时的工作表现，负责人和同事们都看在眼里，不然也不会成为候选人。这次差1票确实可惜，但投票结果是公开的，没有猫腻，要是因为这点事闹得大家都下不来台，反而辜负了你之前的辛苦，不值得。”
而消干净听到我的话，像是被抽走了所有力气，原本紧绷的身体一下子垮了下来。她没有再反驳，也没再哭闹，只是慢慢走到旁边的空椅子上坐下，目光直直地盯着舞台背景板的屏幕——上面还滚动着12名优秀员工的名字和照片。
屏幕的光映在她脸上，能看到她眼眶慢慢红了，双手紧紧攥着裙摆，嘴唇动了动，却没发出声音。之前的激动和愤怒消失得无影无踪，只剩下满满的委屈和失落，连肩膀都微微垮了下来。
台下的议论声渐渐小了，不少员工都悄悄看着她，眼神里带着理解。负责人轻叹了口气，走过去递了瓶水，小声说了句“别太难过，明年还有机会”。消甘净没接水，也没抬头，依旧望着屏幕上的名字，整个宴会厅里只剩下背景板滚动的轻微声响，气氛一时有些沉闷。
就在气氛有些沉闷的时候，两个穿着酒店安保制服的员工抬着一个盖着红布的长盒子快步走上台，放在了舞台中央的桌子上。可当其中一个员工掀开红布、打开盒子时，两人却瞬间愣住了，脸色一下子变得慌张。
我见状立刻走上前，疑惑地问：“什么东西啊？怎么这副表情？”
旁边的酒店负责人也赶紧跑过来，看到盒子里的景象后，额头瞬间冒出冷汗，连忙解释：“这……这里面原本放的是‘年度优秀员工’的专属纪念奖章，纯银做的，一共12枚，专门为这次典礼定制的，早上我还检查过，怎么现在全没了！”
他一边说一边伸手在盒子里翻找，里面空荡荡的，只剩下垫在底部的红色绒布，别说奖章，连一点痕迹都没有。台下的员工们看到这一幕，顿时炸开了锅，议论声比之前消干净吵闹时还要大——好好的奖章，怎么会突然不见了？
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