林默听着,不断点头补充:“我还可以联系之前合作的咖啡店,推出‘桂花糕 + 咖啡’的联名套餐,把桂花糕卖到写字楼里,拓展新的销售渠道;李萌萌也可以拍一条对比视频,客观评价咱们和甜时光桂花糕的口感差异,突出咱们的原料优势,发布到抖音上。” 李萌萌立刻响应:“没问题!我今天就去拍,还可以邀请老顾客出镜,分享他们的真实感受。”
方案确定后,团队立刻行动起来。苏晚当天就调整了桂花糕的包装,推出 6 元的小份体验装,包装上印着 “老味道,小份尝” 的字样,还附了一张小小的问卷,邀请顾客反馈口感;林默则联系了之前合作的咖啡店,对方很乐意推出联名套餐,第二天就把 “晚香斋桂花糕 + 拿铁” 的套餐海报贴在了门口;李萌萌则拿着手机,在巷口拍了一条对比视频,视频里,她分别品尝了甜时光和晚香斋的桂花糕,客观评价:“甜时光的桂花糕偏甜,糕体较硬,而晚香斋的桂花糕带着自然的桂花香,糕体松软,每一口都能吃到真实的桂花颗粒,这是因为我们用的是每天现腌的桂花,没有添加香精和过多的糖。”
视频发布后的第二天,就有了效果。抖音上的播放量突破 5 万,评论区里,不少人留言:“原来一分钱一分货是真的,下次一定去晚香斋试试”“之前买过甜时光的,确实太甜了,还是喜欢老味道”。店里的客流量也开始回升,上午十一点,收银台前就排起了小队伍,不少顾客点名要小份体验装的桂花糕,还有人看到门口的老视频,特意点了蟹壳黄。
就在店里生意渐渐恢复时,巷口的甜时光摊位突然有了新动作。张经理 —— 也就是甜时光的负责人,亲自站在摊位前,拿着喇叭喊:“大家快来看啊,甜时光桂花糕,8 块钱一盒,比某些老字号强多了,他们卖 12 块,就是坑人!” 这话明显是在暗指晚香斋,不少顾客停下脚步,议论纷纷。
苏晚听到后,没有生气,反而笑着走出店门,手里拿着两盒桂花糕,走到张经理面前:“张经理,咱们都是做食品生意的,靠品质说话才是长久之计。我这里有两盒咱们的桂花糕,你可以尝尝,也欢迎你随时来咱们店参观,看看咱们的原料和制作过程,了解一下为什么咱们的价格会高一些。” 张经理没想到苏晚会主动过来,愣了一下,接过桂花糕,脸色有些不自然:“不用了,我还有事。” 说完,就匆匆关掉喇叭,收拾摊位离开了。
苏晚回到店里,林默担心地问:“他会不会以后还来找麻烦?” 苏晚笑着摇摇头:“不用担心,他要是真的想长期做,就不会只靠低价和诋毁别人。咱们只要做好自己的品质,坚持自己的品牌定位,就不怕他的冲击。” 李萌萌也补充道:“刚才我拍了张经理喊话的视频,要是他以后再诋毁咱们,咱们可以用视频维护自己的权益。”
当天晚上,团队盘点销售数据,发现客流量已经恢复到之前的 80%,桂花糕销量回升 30%,其中小份体验装占了 60%,蟹壳黄销量也回到了之前的水平。林默看着数据,心里满是感慨:“幸好当初没降价,要是真的降了,不仅赚不到钱,还会让老顾客觉得咱们的品质下降了。” 苏晚点点头:“这就是数据的力量,它能让咱们看清问题的本质,而不是盲目跟风。以后遇到危机,咱们还要保持冷静,用数据说话。”
接下来的几天,甜时光的摊位前渐渐冷清下来,之前被低价吸引的顾客,大多因为口感问题不再购买。而晚香斋的生意则越来越好,小份体验装的桂花糕成了新的畅销品,不少顾客尝过之后,都会回购大份装,还有人因为体验装,开始尝试蟹壳黄、芝麻酥等其他产品。林默还接到了咖啡店的反馈,联名套餐销量很好,不少白领表示,以后会定期订购晚香斋的桂花糕。
九月末的一个下午,张经理的临时摊位突然不见了,巷口又恢复了往日的平静。李萌萌从老街的杂货店老板那里听说,甜时光其实是外地的一个小品牌,这次来老街设摊,就是想试试低价策略能不能打开市场,没想到遇到了晚香斋的差异化应对,销量上不去,就撤走了。林默和苏晚听到后,都松了口气,但也没有掉以轻心 —— 他们知道,这次的危机只是一个开始,以后还会遇到更多的竞争对手,只有不断强化自己的核心优势,坚持品质和品牌,才能在市场上站稳脚跟。
夕阳下,晚香斋的灯光亮了起来,操作区里,苏晚正在教新员工制作桂花糕,耐心地讲解如何控制糖的用量,如何挑选新鲜的桂花;林默则在柜台前,和一位老顾客聊着天,询问对方对小份体验装的意见;李萌萌拿着手机,正在拍摄新的短视频,镜头里,金黄的蟹壳黄刚出炉,散发着诱人的香气。整个店里充满了温暖的气息,仿佛之前的低价冲击从未发生过。
林默看着眼前的场景,心里突然明白,晚香斋真正的竞争力,从来不是价格,而是三代人坚守的老味道,是团队对品质的执着,是与顾客之间的信任。这些东西,是任何低价策略都无法替代的。而这次的危机,也让他和苏晚的合作更加默契,让团队学会了用更理性、更科学的方式应对挑战。他们知道,未来的路还很长,还会有更多的困难和挑战,但只要他们携手并肩,坚守初心,就一定能让晚香斋的老手艺,在新时代里继续飘香。
喜欢辞职回家,我靠做糕点成名请大家收藏:(www.38xs.com)辞职回家,我靠做糕点成名三八小说更新速度全网最快。