五月的风带着槐花的清香,吹进晚香斋半开的木门。操作区里,苏晚正对着一堆原料出神 —— 面前的瓷碗里,分别装着赤藓糖醇、甜菊糖苷两种代糖,旁边还放着一袋低 GI 面粉,这些都是她特意托供应商找来的低糖原料。自从上次发现 37% 的小程序订单都选择低糖款后,她就一直琢磨着开发低糖系列常规产品,可每次拿起代糖,又会想起林默的顾虑:“要是低糖产品口感变差,老顾客不买账怎么办?”
“晚晚,还在琢磨低糖配方呢?” 林默端着两杯刚泡好的菊花茶走进来,把杯子轻轻放在案台上。最近店里的订单渐渐稳定,小程序日均订单保持在 180 份左右,但低糖定制需求依然占比很高,每天都有顾客在 “糕团日记” 下留言,希望能直接买到低糖款,不用等定制。可他心里的顾虑始终没打消 —— 之前尝过别家的低糖糕团,要么甜得发腻(代糖比例没调好),要么寡淡无味(糖太少),要是晚香斋的低糖产品也这样,反而会砸了招牌。
苏晚拿起一块刚烤好的常规款桂花糕,掰了一半递给林默:“你尝尝这个,要是把糖换成代糖,再减少 20% 的用量,会不会影响口感?” 林默咬了一口,桂花的清甜在嘴里散开,软糯的糕体带着恰到好处的甜度。他皱了皱眉:“现在这个甜度正好,要是减糖太多,桂花的香味就显不出来了;可要是减得少,又达不到低糖的效果,咱们得找到那个平衡点才行。”
“所以我想先做几款不同糖度的样品,让顾客盲测,看看大家最喜欢哪种。” 苏晚说着,从抽屉里拿出一张纸,上面写着她设计的三个配方:配方一,糖度 8%(比常规款减糖 40%,用赤藓糖醇单独替代);配方二,糖度 10%(减糖 30%,赤藓糖醇 + 甜菊糖苷 1:1 混合);配方三,糖度 12%(减糖 20%,低 GI 面粉 + 赤藓糖醇组合)。“我查过资料,赤藓糖醇口感接近蔗糖,不会引起血糖波动,甜菊糖苷甜度高,用量少,两者混合说不定能调出好口感。”
林默看着纸上的配方,心里的顾虑稍稍减轻:“盲测是个好办法,能直接听到顾客的真实想法。不过咱们得先算清楚成本,之前供应商说低糖原料比常规原料贵 15%,要是定价太高,顾客也不一定能接受。” 他拿出计算器,翻出之前的原料成本表:“常规桂花糕每盒原料成本 4 元,售价 12 元,毛利率 66.7%;要是低糖原料贵 15%,成本就变成 4.6 元,要是还卖 12 元,毛利率就降到 61.7%,虽然没差太多,但要是口感不好,销量上不去,还是会亏。”
“那咱们就先做样品,算好成本,再定定价。” 苏晚的眼神很坚定,她拿起笔,在配方纸上补充了 “成本测算项”,“今天我先把三个配方的样品做出来,明天找顾客盲测,同时你跟供应商对接,确认低糖原料的长期供货价,咱们双管齐下。”
接下来的一下午,操作区里满是烤糕的香气。苏晚按照三个配方,分别制作了三批桂花糕 —— 配方一的糕体偏白,因为赤藓糖醇的透明度高;配方二的颜色偏黄,混合代糖让桂花的色泽更突出;配方三的质地更紧实,低 GI 面粉的筋度比普通面粉高。每做好一批,她都会先尝一口,记录下口感差异:配方一太淡,咬到最后有轻微的代糖后味;配方二甜度刚好,桂花香味能自然释放;配方三有点干,需要调整水量。
第二天一早,李萌萌就按照苏晚的安排,在店门口设置了 “低糖糕团盲测区”,还准备了小份体验装和问卷。为了保证数据真实,她特意叮嘱参与盲测的顾客:“请您分别品尝三款样品,按‘口感’‘甜度’‘香味’三个维度打分,1-5 分,最后选出您最喜欢的一款,不用考虑价格和其他因素。”
盲测区很快就围满了顾客,有常来的老顾客,也有路过的年轻人。一位头发花白的爷爷尝完三款样品后,认真地在问卷上打分:“第二款最好吃,不甜不淡,我有糖尿病,要是能买到这样的低糖糕团,就不用每次都麻烦定制了。” 旁边一位年轻妈妈也附和道:“我选第二款,给孩子吃也放心,不会担心糖分太高,而且桂花味很浓,比我之前买的低糖糕团好吃多了。”
一整天下来,李萌萌收集到了 100 份有效问卷。晚上打烊后,三人坐在柜台后,一起统计数据。李萌萌把问卷结果整理成表格,投影在墙上:“配方二的好评率最高,85% 的顾客选择了它,其中 90% 认为‘甜度适中,不影响口感’,80% 觉得‘桂花香味浓郁’;配方一的好评率只有 30%,很多人说‘太淡了,没味道’;配方三的好评率 45%,主要问题是‘质地偏干’。”
看着数据,林默终于松了口气:“没想到配方二的效果这么好,看来咱们找对方向了。” 苏晚的脸上也露出了笑容:“我就说混合代糖能行,赤藓糖醇保证口感,甜菊糖苷提升甜度,两者搭配刚好能掩盖代糖的后味,还能突出原料本身的香味。”
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