初秋的魔都,梧桐叶刚染上浅黄,晚香斋魔都仓库的冷链车正忙着卸货 —— 刚从徽省丰谷基地运抵的有机糯米,还带着田间的微凉。老张戴着白手套,核对完最后一箱货,转身拿起手机给林默打了个电话:“林哥,这批糯米水分刚好 13.2%,碎米率 2.5%,比上次的还强,下午就能给沃尔玛门店送过去。”
电话那头的林默刚放下一份报表,魔都地区 “冷藏韧性糕团” 的月销量曲线在屏幕上陡升,从上个月的 2500 份涨到了 2800 份,可顾客投诉率也跟着爬到了 8%,后台留言里一半都是 “收到时只剩 3 天保质期”“冷链配送慢,糕团有点硬了”。他揉了揉眉心,正想和陈曦商量怎么优化配送时效,玻璃门 “叮铃” 响了,前台小姑娘抱着个印着 “瑞幸咖啡” logo 的文件夹走进来:“林总,瑞幸魔都区的采购经理周女士来了,说想谈合作。”
林默有些意外 —— 瑞幸作为连锁咖啡品牌,怎么会突然找过来?他起身走到会客区,看到一位穿着浅灰色西装的女士正拿着手机,屏幕上是晚香斋的蟹壳黄产品页。“林总您好,我是瑞幸魔都区采购周敏。” 周敏伸手递过名片,笑着解释,“我们最近在做‘中式点心 + 咖啡’的跨界尝试,调研时发现您家的蟹壳黄在魔都顾客里口碑特别好,尤其是老魔都顾客,说‘吃着像小时候的味道’,所以想来聊聊合作。”
周敏打开文件夹,拿出一份合作方案,推到林默面前:“我们想推出‘蟹壳黄 + 美式咖啡’的早餐套餐,定价 29.9 元。不过有两个小调整:一是蟹壳黄的规格,现在 60g / 个太大了,顾客喝咖啡时不好拿,想改成 40g / 个,刚好能放进我们的咖啡杯托;二是分成比例,咖啡占 70%,糕团占 30%—— 您也知道,咖啡的原料和门店运营成本更高,还请理解。”
林默拿起方案,手指在 “40g / 个” 和 “30% 分成” 上反复划过,心里立刻冒出两个顾虑:蟹壳黄的灵魂是 “外酥里软,层次分明”,60g 的规格是爷爷传下来的,面团和油酥的比例刚好能撑起 12 层起酥,改成 40g 会不会破坏口感?而且 30% 的分成,扣除原料和冷链成本,利润还能剩下多少?
他把方案放在桌上,给周敏倒了杯茶:“周经理,感谢你们的认可。不过这两个调整,我们得再琢磨琢磨 —— 蟹壳黄的规格改小,怕影响传统口感;分成比例 30%,对我们小作坊来说,利润空间确实有点窄。”
周敏早有准备,从包里拿出两个蟹壳黄样品,一个是晚香斋的 60g 款,一个是她找烘焙店定制的 40g 款:“林总您先尝尝这个 40g 的,我们测试过,只要调整面团和油酥的比例,起酥层次不会少。至于分成,我们可以承诺:如果套餐月销量超过 5000 份,后续分成可以再谈,还能把晚香斋的 logo 印在套餐包装上,给你们做免费宣传。”
林默拿起 40g 的样品,咬了一口 —— 外皮确实够酥,但内里的嚼劲差了点,油酥的香味也淡了些。他放下样品,坦诚道:“这个样品的口感,离我们的标准还有点距离。而且我们的蟹壳黄用的是徽省有机面粉和土猪油,原料成本比普通点心高 30%,30% 的分成,扣除成本后利润很薄。”
送走周敏后,林默立刻把团队叫到一起开会。苏晚刚整理完魔都仓库的原料库存,听到合作提议,第一反应是 “规格调整得试”:“我觉得 40g 不是不行,关键是怎么保持起酥和口感。咱们可以减少面团用量,但油酥的比例稍微提一点,比如原来面团:油酥 = 7:3,改成 6.5:3.5,说不定能保住香味。”
陈曦打开瑞幸的门店数据,手指在屏幕上划着:“瑞幸魔都有 218 家门店,要是每家门店每天卖 10 份套餐,月销量就能到 6.5 万份。就算分成 30%,按每份糕团成本 3 元、售价 8 元算,每份能赚 0.6 元,6.5 万份就是 3.9 万元,还不算品牌曝光的收益 —— 咱们小程序现在魔都地区的访问量每天才 2000 多,要是借瑞幸的流量,说不定能涨到 3000 多。”
李萌萌翻着顾客留言,眼睛亮了:“好多年轻顾客说‘想在咖啡店里吃传统糕团’,上次有个 00 后留言‘要是蟹壳黄能配咖啡,我天天当早餐’。这可是拓展年轻顾客的好机会!”
林默看着大家的分析,心里的犹豫渐渐少了:“那咱们分两步走:第一步,苏晚负责调整配方,做出 40g 的样品,一定要保住 12 层起酥和原有的口感;第二步,李萌萌组织盲测,邀请老顾客、年轻顾客还有瑞幸的常客,看看大家接受度怎么样;陈曦再算详细的利润表,包括原料、冷链、包装的成本,咱们心里有数了再决定。”
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