小琴眼圈一下子就红了。五块钱，够她两天的饭钱。她想争辩，但看周围人都看着她，咬了咬嘴唇，低头进了车间。
这事，像颗石子扔进池塘，波纹迅速荡开。中午食堂吃饭，工人那桌议论纷纷。
“至于吗？就五分钟，又不是故意的。”
“新官上任三把火呗。郑总监是香港请来的，规矩大。”
“那以后可得小心了，迟不起。”
下午，又出了件事。三车间有个男工，叫小王，手快，以前计件总是第一。新制度试行，他铆足了劲，到下午三点就做了二十五件。按以前，他肯定继续做，多做多拿。但新制度规定，日产量超过三十件，超出部分不计件，只给基本工时费。小王算了下，再做五件，多拿两块五，但累死累活。他索性放慢了速度，做做停停，到下班正好三十件。
“小王，你今天咋不拼了？”旁边人问。
“拼啥？多做又不多拿。三十件够了，慢慢做，还省劲。”小王懒洋洋地说。
这事传到郑总监耳朵里，他皱了皱眉，但没说话。他知道，这是制度的副作用——抑制了积极性。但如果不设上限，质量没法保证。两难。
晚上，陈师傅找到郑总监，在办公室关上门说话。
“老郑，今天这两件事，你得想想办法。小琴迟到，是有客观原因，罚是罚了，但人心不服。小王的事，更麻烦。以前他是标兵，大家跟着学。现在他带头磨洋工，影响很坏。制度是好，但不能让守规矩的人吃亏，让偷懒的人得意。”
郑总监揉着太阳穴：“陈师傅，你说得对。制度要调整。小琴的事，可以增加申诉机制。有客观原因的，提供证明，经核实可以免罚。小王的事……计件上限要重新定，按工序难度、质量要求，差异化设定。简单工序上限低点，复杂工序上限高点。总之，既要控质量，又要调动积极性。”
“这个办法好。但得尽快，不然人心散了。”
“我今晚就改，明天发补充规定。”
第二天一早，车间门口贴出了《管理制度补充规定（一）》。迟到罚款增加申诉条款，计件上限按工序分级。工人们围着看，议论纷纷。
“这还差不多。”
“郑总监还是听劝的。”
“那咱们也得自觉，别老想着钻空子。”
制度在磨合中调整，但更深的矛盾还在后面。一周后，质量管理新规开始执行。每道工序结束后，工人要自检，签字，才能流到下道。下道工序的工人，要对上道的活进行互检，发现问题及时退回，并记录。每天下班前，质检员统计各工序的退回率，公示。
这规定一出，矛盾爆发了。
上午十点，二车间就吵了起来。做袖子的女工小芳，把袖子缝歪了0.5毫米，自检时没发现，流到了绱袖工序。绱袖的男工大李发现了，要退回。小芳不干。
“就0.5毫米，谁看得出来？你这不是找茬吗？”
“规定是规定，有问题就得退。不然最后出次品，算谁的？”
“我以前都这么做的，从没人说！”
“以前是以前，现在是现在。退不退？不退我记你名了。”
“你敢！”
吵声大了，组长过来调解。大李坚持要退，小芳坚持不退。最后闹到陈师傅那儿。陈师傅拿着那两片袖子，对着光看，确实歪了0.5毫米，不明显，但存在。
“小芳，这袖子是歪了。按规定，得退。”陈师傅说。
“陈师傅，0.5毫米啊，指甲盖那么点！”小芳哭了，“我重新缝，耽误时间，今天的产量就完不成了。完不成要扣分的！”
“那是你的事。做的时候仔细点，就不会有问题。退回去，重缝。大李，你记一下，这次是初犯，警告。下次再犯，扣分。”
小芳哭着拆袖子，大李在本子上记了一笔。围观的工人窃窃私语。
“大李也太较真了。”
“较真才对，不然都糊弄，最后出大问题。”
“可这也太严了，谁没个手抖的时候？”
陈师傅听着议论，心里不是滋味。他知道，郑总监的初衷是对的，质量控制必须从每道工序抓起。但执行起来，太生硬，太伤人。工人之间，以前是互相帮忙，现在是互相监督，关系变了。
中午，他把这情况跟林卫东说了。
“小林，这么搞下去，工人之间要有隔阂了。以前咱们厂，像一家人，谁有困难都帮。现在，像衙门，动不动就记过，扣分。这味道不对。”
林卫东沉思：“陈师傅，您说得对。制度要执行，但文化不能丢。咱们是服装厂，做的是手艺活，手艺活讲究的是心气。心气不顺，活就做不好。这样，我跟郑总监商量，在制度里加个‘质量改进奖’。工人发现问题，提出改进建议，有效的，给奖励。工人之间互相帮助，共同提高的，给奖励。把监督变成合作，把扣分变成加分。”
“这个好！有奖有罚，大家才服气。”
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