管理层们表情各异地走出会议室。
无他,涂元立几乎大刀阔斧对所有部门的工作都做了一定的调整,上面一张嘴,下面跑断腿嘛。
大家各怀心事腹诽不已,但就是没人敢提出异议。
就连安保部的那些糙汉,都要参加项目内容的培训,要求倒背如流,还会随机抽查这种事都摊上了。
平日两个凶神恶煞的队长,这一次乖得像只小猫咪,这样谁还敢提意见?
——
会议一散,华树亮循例去熟悉各部门流程。
实际上就是去看一下各部门的反应,当然,要是能顺藤摸瓜找到洪晓琳的线索就更好了。
涂元立则在那间LOFT里埋头研究后续的思路,毕竟商业模式这种事,牵一发动全身,他既然锐意改革,肯定要为后面可能出现的情况做好风险规避。
涂元立的工作态度,向来都是负责到底的。
“涂总,忙着呢?啊不,忙啥呢?”赵德柱笑容可掬推门进来,后面跟着脸色不悦的夏之辉。
涂元立抬头皱了皱眉:这小老头,进来怎么不敲门的?没礼貌!为老不尊!
赵德柱看到涂元立这表情,却内心不禁又是一阵赞赏:不愧是钟总看中的人啊,无时无刻都在为公司殚精竭虑啊!
“涂总,没打扰你吧?”已经自来熟的赵德柱在沙发坐下,“涂总,我们非常认同您会上的方案。现在关键在于如何落地,我和夏院希望听听您的具体规划,看看第一步该怎么迈。”
夏之辉则没那么客气,阴沉着脸坐下:“涂总的野心不小,我来听一下涂总的高见。”
涂元立淡淡笑了一声:“我就一外行,哪有什么高见,只不过也就是根据公司的运营情况做一些调整而已。”
“调整?”夏之辉阴阳怪气说道,“涂总,你可有了解我们的业务构成,你知不知道我们转化的关键?”
“夏副院长,你说的是我们的引流项目吧?”涂元立反问道。
栾莱做渠道转化,主要是依靠低价引流,然后再推高价项目。
涂元立的改革,是为了保利润。
不少人都说,他准备直接砍掉引流项目,看来这一次赵德柱和夏之辉是求证来了。
涂元立把一份印着“机密”的文件袋推到两人面前:
“赵院,夏副院,你们来得正好。在提出战略前,我通过一些渠道,对名雅近两个季度的所有运营项目做了内部审计和成本效益分析。这是报告摘要,请过目。”
夏之辉不喜欢涂元立时时刻刻带上那个“副”字称呼自己,他眉头一皱,与赵德柱对视一眼:“内部审计?”
——
两人翻开那份报告。
报告显示:名雅那些“99元脱毛”、“199元水光针”等低价引流项目,不赚钱,血亏。
“199元水光针”实际成本高达230元,做一单亏一单。更严重的是,这些客户很难转化,却消耗了咨询和护士40%以上的精力。
引流项目亏损这是公开的秘密,可是却没有人真正用心去统计转化率,如此详细的亏损报告还是第一次见。
“数据可靠吗?”夏之辉半信半疑。
“绝对可靠,经过交叉验证。”涂元立指着成本图,“我们这不是引流,而是持续的失血。用高端利润去填补低价业务的窟窿,这种虚假繁荣会拖垮名雅。”
夏之辉是技术权威,对成本不敏感。他之前只觉得这些项目不赚钱,没想到亏这么狠,还拖累优质资源。
他沉默了,这份报告逻辑清晰有理有据,他相信涂元立的话。
但是——
“就算这样!”夏之辉合上报告,“但贸然取消可能会导致客流收入锐减,内外交困,名雅会乱套,这个责任谁来负?”
很好,我没法在理据上反驳你,但我可以先将锅甩给你。
责任?涂元立又是一声冷笑,他最痛恨这种官僚作风:
“所以必须破立并行,而且要快!必须立即止血,同步造血!立即停止无效引流,哪怕经历阵痛;同时建立健康的客户筛选与价值标准,重塑根基。”
赵德柱对涂元立并没有什么成见,他思考了一会,问道:“涂总,那你打算怎么干?”
——
“立即下架所有亏本项目,同步上线888元名雅臻选检测套餐,此举不为盈利,旨在设立筛选门槛,精准锁定高价值客户。最终目标是将王牌项目全面升级为全流程解决方案,通过价值翻倍的服务,支撑价格的合理提升。”
涂元立一口气说完了自己的打算。
“888元只是咨询检测?会不会太高?”赵德柱倒吸一口气。
这涂总,真敢想啊!
面对赵德柱的质疑,涂元立笑着解释:“其实价格是门槛,更是价值宣言。名雅不缺客户,缺的是认可专业价值的客户。我们必须集中资源服务他们,这远比在低价客户中消耗精力高效。”
“而且,我们放弃低端引流,专攻高端转化,全流程方案能够给予用户足够的价值,让价格变得合理甚至超值。”
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