她在白板上写下:
【A 类:有电脑,但不会用】
【B 类:没电脑】
“对 A 类,我们在电话里一步步教,从打开浏览器开始。对 B 类……”王晓慧停顿了一下。
“建议他们去网吧,或者找家里孩子帮忙。实在不行,我们可以提供线下协助,联系当地的同城帮团队上门帮忙。”
“同城帮能配合吗?”有人问。
“我已经问过了,杨总特批,全国所有同城帮站点,这五天优先配合我们的工作。”王晓慧说,“每个城市都有我们的地推团队,他们可以上门教商家操作。”
组员们眼睛亮了。
“这办法好!”
“那时间就能省很多了。”
王晓慧继续说:“第三步,产品上传。我们准备了标准模板,商家只需要提供产品名称、价格、简单描述,图片可以先用我们提供的通用图,后期再替换。”
她转身看着组员:“姐妹们,十万个人奖我就不想了,但小组第一我们必须拿下。每人两万,加上平均奖,加上杨总承诺的工资奖金,干好这一票,咱们过年回家都能挺直腰杆!”
“干!”
十六双手叠在一起。
“二组——”
“必胜!”
同样的场景在客服大楼各个角落上演。
王晓慧拨出了第 38 个电话。
“您好,请问是顺德家具有限公司的陈老板吗?我是扬帆科技的客服王晓慧……”
电话那头传来浓厚的广东口音:“有事吗?我正在午休。”
“对不起陈老板,打扰您休息了。是这样的,扬帆科技电商平台正即将上线,想邀请您……”
“什么平台?”
“我们公司正在筹建的一个网络购物平台,类似百货商场,是开在互联网上。现在免费邀请优质商家入驻,您可以把您的家具产品放到平台上,面向全国消费者销售……”
“网上卖家具?”陈老板笑了,“小姑娘,你开什么玩笑。家具要摸要看要试,网上怎么卖?再说了,谁会花几千块钱在网上买看不见摸不着的东西?”
王晓慧早有准备:“陈老板,您说得对,家具确实需要体验。但我们的平台现在免费入驻,让全国都看到您的商品不也是一件好事嘛?”
她顿了顿:“您知道我们公司的 MP3 吧?就今天开始预售的那个。”
“知道啊,我儿子一直念叨要买。”
“那个 MP3 的预售页面,其实就在我们购物平台上卖。”王晓慧语速平缓。
“现在预订人数已经超过一百五十万了。这一百五十万人,都是我们平台的潜在消费者。如果您现在入驻,平台还有额外的优惠。”
电话那头沉默了几秒。
“一百五十万……真的假的?”
“您可以自己上网看。搜索『Suiting MP3 预售』就行。”
又是一阵沉默。
“那……怎么入驻?”
王晓慧握紧拳头,强压住激动:“很简单,您有电脑吗?”
……
与扬帆科技客服团队的热火朝天不同。
杭城阿里巴巴总部的会议室里,气氛压抑得让人喘不过气。
马老板坐在会议桌前,面前的电脑屏幕上正是随听 MP3 的预订页面。
他眉头紧锁,手指无意识地敲击着桌面。
蔡聪信坐在他对面,手里拿着一支笔,在纸上写写画画,却始终没有头绪。
网友们只看到了 suiting MP3 产品如何惊艳,但马老板一眼就看出了扬帆科技的电商布局。
在页面最上端有淘宝首页、已购商品、购物车、收藏夹、卖家中心等 Banner。
整体页面架构完整,逻辑清晰,从引流到转化的路径一目了然。
这说明,扬帆科技已经完成了电商网站的核心开发。
随听 MP3 的预售就是一次实战测试。
测试用户的线上支付意愿、测试物流配送能力、测试商家入驻模式。
“换句话说,扬帆科技很快就要推出电商平台了?”蔡聪信问道。
“不是很快,是已经箭在弦上。”马老板点点头。
“从他在人大座谈会上提出做电子商务,应该就已经完成了产品设计、网站开发,这样的速度,太可怕了。”
蔡聪信放下笔,叹了口气:“我们的优势,在于阿里巴巴积累的几百万 B 端客户资源。”
“但问题是,没有竞业协议的约束,商家只会选择流量更大、更有前景的平台。”
“扬帆科技有随听音乐网和 Ttalk 的亿级用户基础,有成熟的线上支付体系,还有充足的现金流,这些都是我们无法比拟的。”
会议室里陷入沉默。
所有人都明白,这是一个几乎无解的死局。
如果扬帆科技的电商平台上线,凭借其强大的资源整合能力,很可能会迅速垄断市场。
阿里巴巴再想切入 B2C 领域,就难如登天。
“难道我们就这样放弃?”一位运营负责人不甘心地问道。
“放弃?不可能!”马老板猛地一拍桌子,“电子商务是未来的趋势,我们已经错过了太多机会,不能再错过这一次。”
早在杨帆提出做电商的那天起,马老板就已经让团队在阿里巴巴的基础上。
复制并修改了一套 B2C 网站架构,也是三级页面模式。
现在,网站框架已经完成,只是他们缺的是破局的关键。
可面对扬帆科技这艘巨轮,该怎么阻止?
马老板陷入了沉思。
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