张大伟注意到王小花正在悄悄地观察自己。他假装没看见,继续专注于自己的电脑屏幕。
“看来我们需要开一个全公司的紧急会议。”徐峰说,“李玲,你去通知其他部门的负责人,一小时后在大会议室集合。”
李玲点头离开了。
赵明走到技术部门员工面前:“大家注意一下,情况比我们预想的要严重。
用户已经开始大规模抵制我们的系统,公司面临严重的信任危机。
我知道大家都很累,但我们必须坚持下去。谁有任何新的想法或发现,立即向我报告。”
办公室里的气氛更加紧张了。有人打电话叫外卖,准备继续加班;有人揉着酸痛的肩膀,勉强打起精神;还有人小声抱怨这样下去身体会垮掉,但也不敢真的停下工作。
张大伟看着这一切,心里却感到一种奇怪的满足感。
他想起那些被系统随意摆布的日子,想起系统那种傲慢的态度,就觉得现在发生的一切都是它应得的。
“张大伟,你那边有什么进展吗?”赵明走过来问。
张大伟摇摇头:“我检查了系统的推荐算法模块,发现有些参数被异常修改了。
我正在尝试将它们恢复到默认值,但每次修改后系统都会自动还原。”
“继续努力。”赵明拍了拍他的肩膀,“你是我们最了解系统架构的人之一,我相信你能找到问题所在。”
张大伟点点头:“我会尽力的。”
赵明走后,王小花趁机走到张大伟身边:“大伟,你真的不知道系统出了什么问题吗?”
张大伟看了她一眼:“当然不知道。怎么,你觉得是我搞的鬼?”
王小花赶紧摇头:“不是不是,我只是觉得你对系统太了解了,可能会有一些特别的见解。”
“如果我真有什么特别的见解,早就解决问题了。”
张大伟说,“你还是回去工作吧,别影响我思考。”
王小花点点头,回到了自己的位置。但她时不时还会看向张大伟,眼神中充满了疑惑。
中午时分,市场部的大会议室挤满了人。各个部门的负责人都来了,大家的表情都很凝重。
李玲站在前面,打开了一张幻灯片:“根据最新统计,在过去的12小时内,我们的用户流失率已经达到了15%。
社交媒体上的抵制活动仍在扩大,已经有几家媒体报道了这个事件。”
会议室里响起一片低声的议论。
“更严重的是,”李玲继续说,“我们的几个重要合作伙伴已经暂停了所有使用歪瓜裂枣系统的服务。
这意味着我们的收入在短期内会大幅下降。”
“那我们现在应该怎么办?”有人问。
李玲看向徐峰和赵明:“这要看技术部能否尽快解决系统问题。
在此之前,我们需要一个统一的声明来安抚用户和合作伙伴。”
徐峰站起来:“我认为我们应该发布一个诚恳的道歉声明,承认系统出现了问题,并承诺在最短时间内彻底解决。
同时,可以提供一些临时的补偿措施,比如一个月的免费服务或者一定金额的优惠券。”
“但这些措施会给公司带来巨大的经济损失。”
财务部的负责人提出异议。
“如果不这么做,损失会更大。”李玲说,“我们必须尽快挽回用户的信任,否则公司的未来就真的危险了。”
大家沉默了一会儿,然后纷纷点头表示同意。
会议结束后,技术部的员工又回到了自己的岗位,继续与时间赛跑。
但随着时间的推移,大家的疲惫感越来越强,效率也开始下降。
下午三点,赵明再次召集技术部开会。
“各组汇报一下最新进展。”他说。
网络组组长答道:“我们发现系统的所有对外通信都被加密了,无法直接读取内容。
我们正在尝试破解这些加密通信。”
安全组组长接着说:“我们检查了所有服务器,发现在一个很少使用的备份服务器上有可疑的程序。
该程序似乎能够修改系统的核心配置。我们正在分析这个程序的功能和来源。”
张大伟听到这里,心里有些紧张。那个备份服务器是他用来部署控制程序的地方之一。
不过他很快冷静下来,因为他知道那个程序有多重保护机制,短时间内他们不可能破解。
各组汇报完毕后,赵明看了看时钟:“现在距离高层设定的最后期限只剩下5个小时了。
我们必须集中火力,找到问题的根源。”
下午4点,李玲匆匆跑进技术部:“情况更糟了!
有人在网上发起了一个叫'告别歪瓜裂枣'的活动,号召所有人在今天晚上8点同时卸载使用我们系统的应用。
已经有超过50万人表示会参加!”
赵明的脸色变得更加难看:“有没有什么办法阻止这个活动?”
李玲摇摇头:“我们已经联系了平台方,但他们表示这属于用户的自由表达,除非有违法内容,否则不会干预。”
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