经过前期紧张的定制调试,两台优化后的“糕小默2.0”设备终于迎来了上门安装的关键环节。按照林记与客户的约定,安装与工艺培训需同步完成,确保设备能在48小时内投入试生产。林默特意将团队分成两组:陈曦带领技术人员负责李记糕团的设备安装与空间优化,苏晚则带着李萌萌前往王记点心,主导操作培训与人员情绪疏导工作。出发前,林默在工作群里反复强调:“安装不仅要保证设备能正常运行,更要适配客户的实际生产场景;培训也不是简单的技术讲解,要让操作人员真正愿意用、会用设备。这是租赁模式落地的最后一道关,大家务必全力以赴。”
上午八点,陈曦团队带着设备抵达李记糕团。门店后厨的景象让陈曦心里咯噔一下——之前虽通过李老板了解过后厨空间不大,但实际测量后发现,可用操作空间仅15㎡,比预估的小了近5㎡。“糕小默2.0”设备的尺寸为1.2m×0.8m,若按原计划靠中间区域摆放,会与右侧的手工操作台、左侧的储物柜形成严重冲突,操作人员连基本的进料、出料动线都无法保证。李老板站在一旁,脸上满是焦急:“陈经理,这可怎么办?我之前没算好尺寸,要是设备摆不下,中秋旺季的订单可就砸了。”周围的店员也围了过来,看着崭新的设备,眼神里满是担忧。
陈曦没有慌乱,他从工具箱里拿出卷尺,开始逐点测量后厨的空间尺寸:墙面长度、操作台宽度、储物柜高度,甚至连墙角的转角弧度都精准记录下来。“李老板,您别着急,空间虽然紧张,但只要优化布局,完全能满足生产需求。”陈曦一边测量一边说道,“我们原本计划的直线布局确实不适合这里,不如改成L型布局,将设备靠西北角的墙角摆放,这样能节省大量中间空间。”他一边说,一边在手机上画出简易布局图:设备紧贴墙角,进料口朝向后厨中央,出料口靠近操作台;操作台与设备之间预留0.6m的操作空间,刚好满足操作人员站立操作;左侧的储物柜则改成挂墙安装,将地面空间完全释放出来。
李老板凑过来看布局图,眉头渐渐舒展:“这个L型布局确实可行,但挂墙安装储物柜会不会不安全?里面放的都是面粉、芝麻这些原料,重量可不轻。”陈曦拍了拍胸脯:“您放心,我们带了专业的膨胀螺丝和承重支架,挂墙后能承受50kg的重量,完全符合安全标准。而且我们会先进行承重测试,确认无误后再摆放原料。”说完,陈曦指挥技术人员开始行动:先将储物柜从地面拆下,清理墙面灰尘,用冲击钻在墙面钻孔,植入膨胀螺丝,安装承重支架;接着,小心翼翼地将设备推到西北角墙角,调整水平位置,用水平仪反复校准,确保设备放置平稳;最后,调整操作台的位置,测量操作台与设备之间的间距,确认刚好为0.6m,进料、出料动线完全流畅。
整个布局优化过程持续了3个多小时,期间陈曦全程监督,每一个环节都亲自检查。当最后一个储物柜挂墙安装完毕,他再次用卷尺测量各区域尺寸,确认设备摆放牢固、动线流畅,才松了一口气。李老板在后厨走了一圈,从设备进料口到操作台,再到储物柜取料,整个流程一气呵成,没有任何阻碍,脸上露出了满意的笑容:“陈经理,还是你们专业!这样一调整,不仅设备摆下了,后厨反而比以前更整洁了。”陈曦笑着说道:“这都是我们应该做的,后续生产过程中,要是觉得布局有需要调整的地方,随时联系我们。”
与陈曦团队在李记糕团的空间优化难题不同,苏晚和李萌萌在王记点心面临的是人员情绪疏导的挑战。上午九点,两人抵达王记点心时,小王团队已经将设备安装调试完毕,就等操作人员培训后就能投入生产。王记点心的两名操作人员是张阿姨和刘阿姨,两人都已年过五十,在王记工作了十几年,一直负责手工制作桂花糕、绿豆糕。看到崭新的设备,两人脸上没有丝毫期待,反而满是抵触。
“苏小姐,这机器我们可学不会,也不想学。”张阿姨率先开口,语气带着明显的抵触情绪,“我们做手工点心做了十几年,味道、口感都把握得好好的,用这机器做出来的点心,能有手工的味道吗?而且这机器一用,我们俩是不是就该失业了?”刘阿姨也在一旁附和:“就是啊,我们年纪大了,学这些智能设备太费劲,还是手工制作靠谱。”王老板站在一旁,脸色有些尴尬:“张阿姨、刘阿姨,这设备是为了提高生产效率,不是要替代你们,你们就好好跟着苏小姐学学。”但两人根本听不进去,坐在操作台前,双手抱胸,不愿配合培训。
苏晚没有急于讲解操作方法,而是先拉着张阿姨和刘阿姨坐在休息区,给两人倒了杯茶,笑着说道:“张阿姨、刘阿姨,我特别理解你们的心情,毕竟手工制作是你们的拿手本事,突然用机器,肯定会觉得不适应,也担心自己会被替代。其实不止你们,我们之前服务的几家门店,操作人员一开始也有这样的顾虑,但用了设备之后,都觉得比以前轻松多了。”她拿出手机,打开提前准备好的案例视频,递给两人看:“这是城南的一家糕团店,以前每天需要5个人手工制作,用了我们的设备后,只需要2个人操作设备,剩下的3个人转做包装、销售,不仅不用失业,收入还提升了20%。因为设备提高了产量,门店生意越来越好,大家的奖金也跟着涨了。”
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