“只能说暂时没问题,”陈念望着窗外的长安街,“国际政治很复杂,今天的朋友可能是明天的对手。我们要抓住机会,但不能完全依赖外部环境。最终还是要靠自己的实力。”
“那第二笔资金什么时候能到?”
“哈立德说下个月,”陈念说,“这笔钱到了,我们的现金流就能完全健康。但更重要的是,沙特市场的成功,能为我们开拓其他中东国家树立样板。”
三、模仿者的挑战
七月,盛夏来临。随着未来资本模式的成功,国内开始出现模仿者。
一家名为“智造云”的初创公司,推出了与“智匠”平台高度相似的产品,价格更低,营销更激进。他们在宣传中直接对标未来资本,号称“更懂中小企业”“更接地气”。
更令人不安的是,这家公司的创始团队中有两位前未来资本员工,虽然都不是核心技术人员,但了解公司的运营模式和客户痛点。
“这是赤裸裸的抄袭!”周明远在技术分析会上气愤地说,“界面设计、功能模块、甚至宣传话术,都和我们如出一辙。而且他们利用我们的开源代码,做了些简单修改就当成自己的产品。”
王晓东比较冷静:“商业竞争就是这样,一个模式成功了,就会有人模仿。关键是我们怎么应对。”
陈念看着“智造云”的产品介绍,沉思良久:“他们有两个优势:一是价格低,二是没有历史包袱,可以更灵活。但有两个劣势:一是技术积累不足,二是品牌信任度不够。”
“那我们怎么办?降价竞争?”
“不,”陈念摇头,“价格战是最低级的竞争。我们要做三件事:第一,加快产品迭代,推出‘智匠’2.0版本,增加他们模仿不了的新功能;第二,加强客户服务,建立更紧密的客户关系;第三,开放更多API接口,让客户可以深度定制,这是他们做不到的。”
周明远说:“技术上没问题,2.0版本已经在测试了。但客户服务需要投入更多人力。”
“那就投入,”陈念果断决定,“从销售团队抽调人员,组建专门的客户成功团队。不仅要帮客户用好产品,还要帮他们实现业务增长。我们要从软件提供商,升级为数字化转型伙伴。”
这个策略很快见效。当“智造云”还在打价格战时,未来资本已经推出了2.0版本,增加了智能排产、能耗优化、供应链协同等新功能。更重要的是,客户成功团队深入企业,帮助客户解决实际问题,建立了深厚的信任。
一个月后,“智造云”的市场攻势明显减弱。一些尝试过他们产品的客户,又回到了未来资本。
“陈总,看来我们的策略对了,”王晓东汇报战况,“但这样下去不是办法。模仿者会越来越多,我们不可能每次都靠升级来应对。”
陈念同意:“所以我们要建立更高的壁垒。技术壁垒是一方面,生态壁垒更重要。我们要让客户明白,选择未来资本,不只是选择一个软件,而是选择一个生态,一个未来。”
四、联盟的分歧
七月下旬,联盟召开年中理事会。议题之一是国际化速度问题。
以王建华为首的一派认为,应该加快国际化步伐,抓住当前有利时机,大规模进军东南亚和中东市场。“机会不等人,等我们准备好了,市场可能已经被别人占了。”
但另一派认为应该稳扎稳打,先巩固国内市场,再逐步拓展海外。“国际化不是请客吃饭,涉及法律、文化、政治等多重风险。我们很多企业连国内都没做好,贸然出去可能血本无归。”
陈念作为顾问列席会议。他没有立即表态,而是认真听取各方意见。
争论最激烈时,王建华看向陈念:“陈顾问,您的意见呢?”
陈念缓缓站起:“我觉得两派都有道理,但可能都过于绝对。国际化不是‘要么全部,要么没有’的选择题。我们可以分层推进:第一梯队,已经有海外经验的企业,可以加快步伐;第二梯队,有一定实力但没经验的企业,可以通过联盟集体出海,降低风险;第三梯队,还在生存阶段的企业,先做好国内。”
这个分层思路获得了认可。会议决定成立“国际化推进委员会”,由王建华牵头,陈念担任首席顾问,制定详细的推进方案。
会后,王建华私下对陈念说:“陈总,还是您看得明白。我一着急,就想一步到位。”
陈念微笑:“王主席,您是为大家好。但联盟一百多家企业,情况千差万别,必须分类指导。有些企业像少年,可以大胆闯荡;有些企业像中年,需要稳健经营;有些企业像老年,只求安度晚年。不能用一个标准要求所有人。”
王建华感慨:“您这话说得透彻。做联盟主席这几个月,我才体会到您当年的不容易。要平衡各方利益,要把握发展节奏,难啊。”
“但只要出于公心,就不怕难,”陈念说,“联盟的价值就在于,让强的带动弱的,让快的帮助慢的。最终大家一起成长。”
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