浏一菲环抱双臂站在一旁看热闹,苏恒则沉默不语。他倒要看看这个嚣张的女人能玩出什么花样。
服务员立即上前拦住那位女士:郑女士,请稍等,我们需要检查这件衣服是否有损坏。
本就心虚的郑女士反而提高了嗓门:你这是什么意思?怀疑我弄坏衣服?
把你们经理叫来!我要投诉你们的服务态度!
目睹那女人濒临暴怒的边缘,店员只好硬着头皮上前:“即便你找经理回来也没用,我们有证据才会指认顾客,绝不会凭空诬陷。”
苏恒饶有兴味地插话:“不必叫经理了,这事我能解决。”
店员谨慎地询问苏恒:“您若真能主持公道就太好了,事后我一定向经理说明您的帮助。”
“但这位女士似乎隐瞒了实情。这条裙子价值十万,若真有损坏后果很严重。”
苏恒欣赏店员的尽责,决定相助。
“放心检查,若有损毁我来赔偿。若她无理取闹,我来处理;若是你们失职,大家自有公论。”
闻言,店员突然有了底气,挺直腰板走向那女子:
“女士,被冤枉的滋味确实难受。但若不让我们检查,我们也会蒙受损失。这只是例行检查,不会造成任何伤害。”
“现场有顾客见证,监控也在记录。若我有错,甘愿离职。但前提是您必须配合证明清白。”
女子哑口无言。对方把话说到这份上,再纠缠就是她的问题了。
“好!你要为言行负责。如果没问题,你必须道歉并离开!”
店员郑重点头:“我们说到做到。”
检查时,店员最初没发现异常。直到查看拉链——
“女士,拉链原本完好,现在却坏了。浏一菲试穿时毫无破损,不信可以调监控。我没有诬陷您。”
浏一菲上前一步,对服务员解释道:这件衣服我试穿时拉链还是完好的,你也亲眼看到了,所以才交给她试穿的。
苏恒轻轻颔首,表示支持浏一菲的立场。即便他只是偶然路过,也会选择站在她这一边。
如果服务员明知实情却故意歪曲,那么这样的人确实不值得留用。
你们这是在唱双簧讹诈我吗?女人激动地反驳,为什么我穿就有问题?说不定衣服原本就有瑕疵!
她打定主意抵赖到底,只要对方拿不出确凿证据。毕竟最初是浏一菲先试穿的,万一衣服本来就存在问题却要她承担责任怎么办?
请你讲道理,浏一菲据理力争,事实已经很清楚,在场所有人都可以作证。如果需要,我们可以调取监控录像。
服务员同样确信是这个女人在耍花招,从她过激的反应就能看出端倪。
请立即赔偿这条价值十万元的裙子,服务员态度坚决,否则我们只能报警处理。
我之前就提醒过这件衣服不适合你,但你执意要试。现在出了问题却想推卸责任,这种行为实在令人不齿。
女人顿时慌了神:凭什么只追究我的责任?要赔也该让她承担一半!
我不会相信那个男人的证词,他们根本就是同伙。我要找你们经理投诉,让你丢掉这份工作!你们这就是在 ** 勒索!
服务员毫不退让:就算被辞退我也要坚持原则。监控录像会证明一切,这个黑锅我绝不会背。
眼见争执愈演愈烈,苏恒终于介入:请把经理请来,这件事我会负责处理妥当。
他没想到在自己的店铺里竟会上演这样的闹剧,真是令人大开眼界。
十分钟后,经理慌慌张张地冲了过来,怒视众人:谁把我们的裙子弄坏了?
现在马上站出来解释清楚,否则我就报警处理,影响店里的生意。
话音刚落,经理看到苏恒时腿都软了。
总裁您怎么亲自来了?是来检查业绩吗?我们店的服务一直都很优秀。
慧慧暗自纳闷:怎么连总裁都惊动了?待会得问个明白。
我只是带艺人来买衣服,没想到会遇到这种事。
这件衣服是我亲眼看着她弄坏的。不信可以去查监控。
你们服务员表现很好。你调去销售部当经理,给她升职加薪。这位服务员接任经理一职我很放心,她人品很好。
得到总裁的肯定,经理喜出望外,这服务员真给店里争气。
我这就去安排。其实我刚看了监控,已经知道是谁弄坏裙子了。
结果不言而喻,那个女人不情愿地赔了十万。
这完全是咎由自取,就当花钱买教训。也不看看苏恒和浏一菲穿的都是名牌,还敢往枪口上撞。
虽然追回了赔偿,但服务员很发愁:这款是限量版,没有备货。其他客人想买怎么办?
这件昂贵的裙子难道只能当摆设?太可惜了。
服务员忐忑地问浏一菲:现在该怎么办?这么漂亮的裙子不能就这样浪费。
联系设计师也来不及,那位设计师很难约,费用也很高。
见服务员人不错,浏一菲主动提出帮忙:你们有和拉链同色的缝纫线吗?我可以试着修复。
服务员听完后满脸惊讶:“这竟然是真的?你能帮忙就太好了!”
没想到浏一菲不仅相貌出众,还有这般精湛的针线技艺。一件旧衣服在她手里竟能焕然一新。
虽然衣服不算太旧,但对她们这种高端店铺来说,任何微小瑕疵都不能容忍。
这裙子不过是少了颗装饰钉,但如今的顾客都格外挑剔,所以她们才那样对待客户。
浏一菲浅笑着说:我也没十足把握,但会尽力试试。如果不修补好这条裙子就太可惜了。别担心,改好后我会自己买下它,不会让你为难的。
这番话让服务员心生惭愧,她还是头一次遇到这么好的客人。
接下来便是浏一菲大展身手的时候了。
她不仅演技精湛、容貌姣好,更有着一手绝活和体贴入微的性情,这样的女子到哪儿都受欢迎。
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