内容与社区: 安娜、马克、莎拉构建的内容生态和粉丝社区,是我们的核心壁垒,这不是靠广告能砸出来的。我们要更强化与用户的情感连接和互动体验。
数据驱动: 我们对用户行为了解得更深,能更精准地推荐和营销。
专注与极致: 我们可以集中所有资源,专注于做好电商这一件事,追求极致的用户体验,而SM需要平衡线上线下多方利益。
“所以,这一仗,我们不能硬拼!”弘雄斩钉截铁地说,“我们要扬长避短,以柔克刚!”
他迅速做出部署:
战略收缩,聚焦核心: 暂时战略性放弃与SM正面硬碰的标准品类争夺,将资源集中在他们难以模仿的“文化联名”、“设计师品牌”和即将启动的“菲凡好物”特色产品上。
深度运营用户: 启动“Lion Mart核心用户成长计划”,通过更精细化的分层运营、专属福利和线下社群活动,将核心用户牢牢绑定在我们的生态内。
强化内容独特性: 内容团队要更加大胆创新,制作SM无法复制的、具有强烈Lion Mart风格和价值观的视频和直播内容,打造文化潮流引领者的形象。
技术赋能体验: 加速内部技术研发,利用数据分析和AI,在个性化推荐、客服响应速度等细节上做到极致,打造超越SM的线上购物体验。
寻找盟友: 积极接触其他受到SM挤压的中小品牌和零售商,探讨合作可能性,形成反SM的“统一战线”。
SM集团的狙击,如同一座大山压顶。但弘雄和他的Lion Mart,并未被吓倒,反而在极度的压力下,更加清晰地看到了自己的道路和优势。这是一场蚂蚁与巨象的较量,蚂蚁无法与巨象比拼力量,但它可以凭借灵活、团结和对路径的熟悉,找到巨象的盲点,开辟属于自己的生存空间。
战斗,进入了最残酷的阶段。
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