假订单风波,如同一盆冷水,兜头浇灭了姜芷连日来的兴奋与疲惫。气愤过后,涌上心头的是更深的寒意与警惕。她意识到,在这看似平静的小镇经商,并非只需埋头做好点心便可高枕无忧,明枪易躲,暗箭难防。
赵重山将那锭灌了铅的假银元宝放在桌上,发出沉闷的声响。他脸色沉静,但紧抿的唇线和眼底深处掠过的寒光,昭示着平静水面下的暗流汹涌。
“这事,不能就这么算了。”姜芷深吸一口气,强迫自己冷静下来,“但也不能如他们所愿,硬碰硬地去闹,反倒落了下乘,让人看笑话。”
赵重山看向她,等待她的下文。他知道,他的阿芷,从来不是只会躲在人后哭泣的弱质女流。
姜芷走到窗边,看着街上依旧熙攘的人流,目光渐渐变得锐利:“钱福想用这种下作手段坏我们的名声,让我们吃个哑巴亏。我们偏不!我们要让全镇的人都知道,回味斋是讲信誉的,即便被人坑骗,做出的点心也绝不糊弄,更不会将损失转嫁给顾客!还要让他们知道,招惹回味斋,是要付出代价的。”
她转过身,眼中闪烁着智慧的光芒:“重山,那五盒点心,你处理给酒楼时,可曾说明缘由?”
赵重山点头:“嗯。只说李府临时变卦,点心积压,便宜处理。”
“好!”姜芷一击掌,“这便是个由头。咱们不光不能悄无声息地吃了这个亏,还得把这事‘扬’出去,但要换个说法。”
她快步走到桌前,铺开纸张,略一思忖,便提笔蘸墨,写下几行字。赵重山凑过去看,只见纸上写道:
“敬告新老顾客:
本店承蒙厚爱,生意日隆。然树大招风,日前接一大单,送货之时方知遭人恶意戏弄,订货之人与单据皆系伪造。虽蒙受损失,然本店恪守诚信,所有出品点心品质如一,未受影响之点心已妥善处理,未流入市场。
为感谢各位支持,明后两日,凡购满五十文者,皆可获赠招牌枣花酥一块。
回味斋 姜氏 谨上”
赵重山看完,眼中露出赞赏之色。这告示,看似陈述事实,实则句句机锋。先是点明“树大招风”遭人嫉妒,点出受害者的位置,博取同情;再强调“恪守诚信”,即便被坑,也保证品质,不卖隔夜或问题产品,凸显店铺信誉;最后,不仅不涨价弥补损失,反而推出优惠活动,彰显大气与感恩之心。这一手,可谓是以退为进,化危机为宣传的妙棋。
“我这就去写几张,贴在铺子门口和集市口。”姜芷说干就干,笔走龙蛇,很快抄录了好几份。
赵重山拿起告示:“我去贴。”
他腿脚快,身形又扎眼,由他去贴告示,更能引人注目。果然,当“回味斋”的告示出现在集市口最显眼的布告栏上时,立刻引来了众人的围观。
“哟!回味斋这是咋了?”
“快念念,上面写的啥?”
有识字的人大声念出告示内容,人群顿时哗然。
“哎呀!还有这种事?订货是假的?谁这么缺德啊!”
“肯定是眼红人家生意好呗!这手段,太下作了!”
“就是!你看人家回味斋,被坑了还这么硬气,点心宁肯自己处理也不糊弄人,还搞优惠!这才叫良心店铺!”
“明天我得去多买点,支持支持姜娘子!”
舆论的风向,几乎是一边倒地偏向了回味斋。昨日里关于“李府”的种种猜测,此刻都化为了对幕后黑手的谴责和对回味斋的同情与支持。钱福本想看回味斋的笑话,却没料到,对方轻描淡写的一纸告示,反而让回味斋的声誉更上一层楼。
次日,回味斋的生意非但没有因风波受影响,反而更加火爆。许多顾客不仅是来买东西,更是来表达支持的。
“姜娘子,别怕那些小人!咱们都信你!”
“就是,你家点心好吃又实在,我们都认准了!”
“给我来两斤酱菜,再要半斤核桃粘!支持你家!”
姜芷站在柜台后,一边麻利地称重打包,一边微笑着感谢各位顾客的厚爱,心中暖流涌动。赵重山则在店里帮忙维持秩序,眼神偶尔扫过门外,带着一丝不易察觉的冷厉。舆论上的反击只是第一步,真正的较量,还在后头。
就在回味斋门前车水马龙之时,香满园却显得格外冷清。钱福坐在柜台后,听着伙计打听来的消息,脸色铁青。他万万没想到,对方不仅没乱阵脚,反而借此机会大大宣传了一把,这让他有种一拳打在棉花上,还被棉花弹回来砸了脸的憋闷感。
“掌柜的,这样下去不行啊!咱们的生意更差了……”伙计愁眉苦脸地说。
钱福烦躁地挥挥手:“慌什么!不过是些小聪明!点心铺子,最终靠的还是口味和价钱!他们能搞优惠,咱们就不能?”
一计不成,钱福又生一计。他决定祭出最直接也最常用的商战手段——价格战。
第二天,香满园门口也挂出了醒目的牌子:“本店点心,一律八折!老字号,品质保证!”
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