东京旗舰店开业后的第一天，是个周一。银座在周末的喧闹后恢复了工作日的节奏，行人步履匆匆，西装革履的上班族，精致妆容的OL。早上十点，店员小野推开店门，挂上“营业中”的牌子。她是松本招的三个日本店员之一，二十六岁，之前在银座一家法国品牌做过两年，会说中文，笑容标准得像训练过。
店里还留着昨晚发布会后的酒水味，混合着新装修的木料和真丝的微香。小野开了新风系统，检查货品，调整陈列。那件“温玉”衬衫还挂在橱窗里，但换了件新的——昨晚那件在演示时被客人摸过，有了细微的痕迹。陈师傅说过，展示的衣服，每天要换，保持最佳状态。
十点半，第一位客人进来。是个六十岁左右的女士，穿着米白色羊绒大衣，手里提着爱马仕的包。她在门口站了一下，目光扫过店面，然后走到“温玉”系列前，伸手，手指停在面料上方一厘米处，没摸。
“可以摸吗？”她问，声音很轻。
“可以的，请。”小野上前，戴着白手套的手轻轻托起那件衬衫的下摆，“这是我们的‘温玉’系列，真丝与天丝混纺，手感很特别。”
女士终于摸上去，从下摆到袖口，再到领子。她的动作很慢，像在摸一件古董。
“温的。”她说。
“是的，所以叫‘温玉’。穿在身上，会随着体温变化，越来越贴合。”小野说。这是培训时唐静强调的说法，要讲面料与人的互动。
“多少钱？”
“十五万日元。”
女士点点头，没说话。她转身去看其他衣服，一件浅灰色的西装外套，一件深蓝色的阔腿裤，一件墨绿色的风衣。每件都摸，都看，但没试。转了二十分钟，她走到收银台。
“这件衬衫，帮我包起来。还有这件外套，M码。”
“好的，需要试穿吗？”
“不用。尺寸看得到。”
小野小心地取下衣服，检查，装进定制的无纺布防尘袋，再装进深蓝色的硬纸盒。盒盖烫金的“卫东”LOGO在灯光下闪着哑光。女士刷卡，十五万加八万，二十三万日元，眼睛都没眨。
“请问需要送货吗？”
“不用，我自己拿。”女士接过纸袋，很轻，但她用双手捧着，“衣服很好。但你们的店，太安静了。在银座，安静是奢侈，但也是危险。”
“您的意思是？”
“太安静，容易被忽略。银座是战场，不是寺庙。”女士说完，微微点头，走了。
小野站在门口，看着她消失在街角。那句话，在她心里打了个转。
中午，陆续来了几波客人。有年轻情侣，女孩被橱窗吸引进来，男孩看了眼价格标签，拉着她走了。有中年男人，说是给妻子买礼物，挑了件真丝围巾，一万八千日元，包装得很仔细。有中国游客，听到店员说中文，兴奋地聊起来，最后买了件“温玉”衬衫，说回国送人“有面子”。
下午三点，松本来了。他看了看销售记录：半天，四件衣服，总销售额四十二万日元。其中两件是“温玉”，占了三十万。
“不错。但还不够。”松本对林卫东说，林卫东下午刚从酒店过来，“银座店的盈亏平衡点，月销售额要过千万日元。按这个速度，危险。”
“才第一天，不急。”林卫东看着店外的行人，“口碑需要时间。”
“时间不等人。银座的租金是按天算的。”松本顿了顿，“我建议，做一些推广。比如和银座的高端餐厅合作，消费满额送我们的围巾。或者在杂志上做软文，找知名人士穿我们的衣服街拍。”
“可以做，但不能太刻意。我们的品牌调性是安静、克制，搞太热闹的活动，会破坏这种感觉。”
“那你说怎么办？”
“让衣服自己说话。”林卫东走到橱窗前，调整了一下那件衬衫的角度，“你看，这件衣服，挂在这里，路过的人，只要看一眼，就会被吸引。吸引的不是logo，不是价格，是那种‘不一样’的感觉。我们要做的，是让更多人看到这一眼。所以，我同意做媒体曝光，但方式要雅。比如，请一位知名的茶道家，在我们的店里做一场茶会，客人穿我们的衣服参加。或者，和一家画廊合作，用我们的衣服做一场静物展。不卖货，只展示。”
松本想了想：“茶道家我可以联系，画廊也有认识。但这样，直接销售不会马上提升。”
“品牌是长线投资。银座店，不只是为了卖货，更是为了立形象。形象立住了，货不愁卖。”
“行，我试试。”
第一天营业到晚上八点，总共卖了七件衣服，销售额六十五万日元。小野在关门后做盘点，记账，清洁。另外两个日本店员，山口和佐藤，在整理试衣间。中国店员小赵和小钱，在检查货品，补充尺码。
“今天那位老太太，真厉害，摸一下就知道好不好。”小赵小声说。
“银座的客人，眼睛毒得很。”山口说，“但她们肯花钱买，说明咱们的东西真不错。”
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