#### **第一节**
凌晨五点,天色未明,化工厂上空的浓烟依然如一条狰狞的黑色巨蟒,扭曲着盘踞在城市的天际。周正帆站在应急指挥部的帐篷外,指尖的烟燃了半截,却忘了吸。于晓伟快步走近,将平板电脑递到他面前,屏幕的冷光映在他布满血丝的眼里。
“秘书长,舆论失控了。”
周正帆滑动屏幕,几条标着“爆”字的热搜词条刺入眼帘:
“金光化工爆炸死伤数百,现场如人间地狱”
“市政府隐瞒真相,疑似官商勾结”
“三个月前安全检查疑点重重,为何整改不力?”
每个词条下都配着触目惊心的图片和视频——冲天火光、哭喊的伤员、扭曲的金属残骸,甚至有一张特写照片,拍的是一只落在废墟中的童鞋,配文直指“官员漠视生命,学童遇难”。评论区早已沦陷,愤怒的网民将“市政府无能”“要求市长下台”的呐喊顶到最高。
“这张童鞋的照片是哪里来的?”周正帆的声音因疲惫而沙哑。于晓伟摇头:“核实过了,是假的。图片源文件是三年前外地一起火灾的老照片,被人重新裁剪发布。”
**谣言,总是这样善于利用和篡改过去的真实,以最便捷的方式拨动公众心弦。***
周正帆掐灭烟头,胸腔里一股浊气无处宣泄。他想起里提及的“新闻反转剧”和“浮躁标签战”——很多新闻刚发生时,真相并不会一下子全部呈现,需要媒体不断挖掘和官方的调查,才会越来越清晰。但如今,很多人浮躁,不看事实和是非,只根据事件当事人的身份去站队。 此刻,市政府和官员的身份,就是最容易吸引火力的标签。
“通知宣传、网信、公安网监,十五分钟后召开紧急舆情会商。同时,以指挥部名义起草一份辟谣声明,针对这几条传播最广的谣言,逐一用事实回应。”他顿了顿,加重语气,“特别是那张童鞋照片,必须明确指出是盗图造假。”
“明白。”于晓伟记录着,“但秘书长,现在网络热度太高,单纯的辟谣声明,可能……声音太弱。”
“那就让声音大起来。”周正帆眼神锐利,“联系主流媒体和影响力大的门户网站,首页推送我们的官方通报。另外,准备一下,两小时后,我亲自出席新闻发布会。”
于晓伟略显迟疑:“您亲自去?现在记者们情绪激动,恐怕……”
“正是因为他们激动,我才必须去。”周正帆整理了一下衣领,仿佛要整理内心同样翻涌的情绪,“这个时候,躲是躲不过的。直面问题,是唯一的选择。”
走进指挥部的帐篷,紧张的气氛几乎能拧出水来。大屏幕上实时滚动着网络舆情监测数据,“负面”“敏感”的词条数量曲线陡峭上扬,触目惊心。新闻办主任杨丽正焦头烂额地接着电话,语气近乎哀求:“王总编,我们知道贵报追求时效性,但请务必以我们官方发布为准,那些伤亡数字是夸大的……”
周正帆径直走到指挥台前,敲了敲桌子,吸引了所有人的注意。
“同志们,我们面前现在有两个战场。”他的声音不高,却清晰地传到每个人耳中,“一个在现场,明火尚未完全扑灭,风险依然存在;另一个,就在网络上。后者的火势,若不及时控制,烧毁的将是政府的公信力,是社会秩序的稳定,其破坏力不亚于化工厂的二次爆炸。”
他目光扫过在场每一个人:“从现在起,舆情应对级别提升。我要求:第一,网信部门牵头,立即组建网络谣言溯源小组,联合公安网监,对恶意造谣、煽动对立的账号,依法固定证据,迅速处置; 第二,宣传部门统筹,除了官方渠道发声,要主动设置议题,组织一批有分量的评论文章,澄清谬误,安抚公众情绪;第三,杨主任,你的新闻发布会,不仅要讲我们已经做了什么,更要坦诚我们正在面临什么困难,以及下一步打算怎么做。**真诚,是现在最稀缺也最有力的武器。**”
任务分派下去,众人各自忙碌。周正帆坐回临时办公桌前,开始审阅那份即将发布的辟谣声明初稿。他发现稿子写得四平八稳,官样文章气息浓厚,诸如“对于网络上的不实信息,我们提请广大网民不信谣、不传谣”之类的套话,在汹涌的民意面前,显得如此苍白无力。
他拿起笔,直接在上面修改:
“关于网传‘现场发现学童遗物’的照片,经技术鉴定,系盗用XX年XX地火灾旧图,与本次事故无关。此种消费悲情、践踏社会信任的行为,极其恶劣。我们已提请公安机关介入调查图片源头。”
“关于‘死亡人数已超三百’的谣言,我们重申,目前确认遇难人数为34人。每一位逝者都值得尊重,每一组数字背后都是鲜活的生命和一个家庭的悲剧,我们郑重承诺,绝不在伤亡数字上有丝毫隐瞒。”
他几乎重写了整份声明,将那些含糊的“据了解”“据悉”全部替换为确切的“经核实”“目前已查明”。写完后,他让于晓伟立刻将修改稿送网信部门核定发布。
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