“行!我来协调。” 我立刻给孙师傅打电话,然后又找到钱阿姨,让她在楼栋群里发紧急通知,并上门重点告知。
物料供应也出了小岔子。孙师傅按照清单采购的某种规格的LED灯具,送到二号片区时,周师傅发现驱动器和灯板的接口不匹配,无法安装。
“孙哥,这批灯的接口是旧款的,跟咱们预留的线不配!” 周师傅电话里有点急。
孙师傅正在给冯师傅送紧急工具的路上,一听也火了:“不可能!我按清单买的!你等等,我马上调头过来看!”
结果是供应商发错了货,把一批库存老货混在新货里发了过来。孙师傅当场跟供应商电话里吵了一架,对方理亏,答应立刻补送正确的货,但需要等到下午。
“下午就下午,但耽误的工时怎么算?” 孙师傅不依不饶。最后对方答应承担这部分灯具的额外安装费用,才算罢休。孙师傅抹了把汗,对我苦笑:“这供应商,以前挺靠谱的,量大就出幺蛾子。以后真得盯死。”
小林的挑战则是海量的信息记录。各组实时汇报的问题、进度、用料、工时,居民反馈,突发情况,信息像潮水一样涌向她。她坐在临时设在面包车里的“移动指挥部”,对着电脑和一堆表格,手指翻飞,额头见汗,努力将一切分门别类,录入系统,标记重点。
“陈哥,信息太多了,我怕记漏,特别是居民那边的小要求,什么门口灯亮一点,声控开关别太灵敏吓到孩子”小林的声音带着焦虑。
“抓大放小。” 我提醒她,“施工质量和安全的关键节点、物料问题、重大居民投诉,必须记清。那些个性化的小要求,让钱阿姨她们先记在本子上,晚上汇总。你先保证主流程不乱。”
一天下来,所有人都像上了发条。冯师傅的嗓子哑了,赵师傅跑上跑下,裤腿上沾满了灰尘。王师傅、李师傅的手套磨破了好几处。小马、小郑累得吃午饭时端着盒饭都快睡着。钱阿姨、赵阿姨的腿像灌了铅,笑容都有些僵硬。孙师傅开着车在三个片区和供货商之间往返,油表下去一大格。
但成果也是看得见的。一号片区1号楼完成了超过一半的公共线路排查和记录,发现了三处严重隐患(包括那个总进线桩头),更换了二十余个问题开关和灯具。二号片区也完成了基础排查。更重要的是,流程跑通了,各环节的配合在磕绊中逐渐磨合。
晚上八点,冯师傅、赵师傅带着几个骨干,如约回到一号片区1号楼配电间。在钱阿姨反复广播和上门确认后,整楼停电。应急照明灯亮起。狭小的空间里,几个头灯的光束交叉,映照着冯师傅沉稳的脸和熟练的动作。拆卸、清理、打磨、压接新线鼻、紧固、测温,一系列动作干净利落。赵师傅在一旁递工具、做记录。
九点十五分,故障桩头处理完毕。冯师傅最后一次检查,确认无误。“送电。”
楼道里,灯光次第亮起。对讲机里传来各层值守学徒的汇报:“供电正常!”“灯具测试正常!”“开关控制正常!”
冯师傅松了口气,接过我递上的水,一口气喝了半瓶。“这个最大的雷,算是排掉了。”
收工回到服务站,已近十点。但大家都没急着走,自发地聚在“社区客厅”。钱阿姨煮了一大锅姜茶,大家捧着杯子,没人说话,只有此起彼伏的喝茶声和轻微的咳嗽声。疲惫刻在每个人脸上,但眼神里,除了倦意,还有一种一天实战下来的、沉甸甸的东西。
“第一天,”我清了清嗓子,声音也有些沙哑,“问题不少,但咱们都扛过来了,流程也算跑起来了。冯师傅、赵师傅,技术把关稳。孙哥,物料应急处理得及时。钱阿姨、赵阿姨,居民工作辛苦了。小林,信息梳理头绪了。各位师傅,学徒,都辛苦了。”
“发现了问题,是好事。”冯师傅缓缓开口,“总进线桩头那种隐患,不彻底排查发现不了。供应商不靠谱,以后就换一家,或者多备一家。居民有意见,说明咱们沟通还能更细。第一天乱一点,正常。明天,会好点。”
“对,”赵师傅接口,“今天几个小组配合,后半段明显顺了。明天按这个节奏,加快点。”
孙师傅灌了口姜茶:“供应商那边,我明天一早就去盯着,绝不能再出岔子!”
“居民那边,有几户特别担心的,我明天再上门去唠唠,送点咱们‘巷子深’的鸡蛋,表示下心意。”钱阿姨说。
“信息记录我重新做了个表,明天应该能更快更准。”小林小声说,但眼神坚定。
我看着他们,疲惫却坚定的面孔,在灯光下格外清晰。实战第一天,暴露了弱点,也锤炼了团队。我们没有退缩,没有抱怨,只是想着怎么解决问题,怎么把活儿干得更好。
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