对于夏之辉的说辞,涂元立是连标点符号都不信!
他还想追问些什么,但这时办公室的门又被敲响了。
赵德柱带着春风化雨的和煦笑容推门而入,看到脸上带伤的陆荳冰时,他眼里一愣:“小陆你这是怎么回事?”
陆荳冰只好又把自己遭受的无妄之灾说了一遍。
“小陆,辛苦了!别难过哈,公司会给你主持公道的。”赵德柱听完就说道。
“赵院,”涂元立插话,单刀直入,“客诉先放放。我就想问,公司里,到底有没有用假药?”
赵德柱一听,转身走到涂元立身边,语重心长说道:
“涂总啊,你来时间还不算长,有些行业内的……特殊情况,可能接触得少。咱们医美这行,面对的是千差万别的个体。有极少数客人,属于超敏体质。”
“我们用的,绝对是正规药品。但即便如此,超敏体质也可能引发强烈排异。再说,我们毕竟不是综合医院,没法给每位客人都做全套过敏源筛查。这种小概率风险……唉,防不胜防啊。”
赵德柱说的都是客观事实,逻辑上也挑不出大毛病,涂元立一时也无法再深究。
他只能姑且听着。
——
“赵院,那依您看,眼下这事该怎么处理?”
涂元立不打算让这事轻易翻篇。开玩笑,陆荳冰现在可是他运营总办的大宝贝,这委屈不能白受!
“当务之急,是灭火。”赵德柱沉吟片刻,给出答案,“不理想的结果已经发生,眼下先拿出诚意,平息客诉吧。”
“那小陆呢?”涂元立语气不满,“她这顿打就白挨了?!”
“小陆啊……”赵德柱看向陆荳冰,脸上流露出慈祥长辈般的关怀。
“别担心,公司不会让你白白受委屈的。针对你的遭遇,公司会给你一笔慰问金和营养费。你先好好休息两天,把伤养好。请相信公司和管理层,我们一定会妥善处理,给你一个满意的交代。”
陆荳冰委屈地点了点头。
但是涂元立却不依不饶:“只是这样吗?那小陆的名誉呢?!”
“我的涂总啊!”赵德柱叹了口气,赶紧把涂元立拉到一边,压低了声音,“息事宁人,息事宁人懂不懂?闹大了对谁都没好处!”
好一个息事宁人!特么的,老登,挨打的不是你,当然站着说话不腰疼!
“不行!”涂元立态度坚决,“我要启动公关预案,发布官方说明,把事情说清楚!不能任由别人抹黑!”
“哎!涂总,万万不可!”赵德柱的笑容僵住了。
他慌张说道:“这种做法绝对不可取!我们不能自己往脸上抹黑啊!你看,你好不容易做出点成绩,这事儿……交给我们就好,我们来处理。”
“可是......”涂元立想要反驳。
“涂总!”一向慈眉善目的赵德柱有了几分寒意,“要有大局观!”
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