“家人们!相信我!这款‘冰川泥’清洁面膜,绝对是黑头克星!你们看我的鼻翼,之前有点小颗粒,用了它一次,就一次!看!是不是干净得像剥了壳的鸡蛋!”林晓晓对着镜头,侧过脸,用手指着自己光洁的鼻翼,语气充满了不容置疑的亲昵和笃定。
直播间背景是她精心打造的“实验室”风格,挂着各种化学分子式图表(虽然是装饰),桌上摆满了烧杯、量筒(里面是彩色液体),试图营造一种“科技护肤”的专业感。在线人数稳定在五万以上,评论区滚动速度很快,销量也在稳步攀升。一切似乎都在朝着一场完美直播的方向发展。
为了证明产品的温和性,她甚至当场挤了一大坨墨绿色的泥膜,涂在了自己的手背上,嘴里说着:“看这个质地,多么顺滑,富含矿物质……而且非常温和,敏感肌也能用……”
就在这时,一条评论,像毒蛇一样悄无声息地窜出,然后迅速被复制、刷屏:
【假的!成分表第三位就是高岭土!什么冰川泥,就是普通粘土加点色素!】
【博主手背涂了隔离吧?敢不敢当场洗脸?】
【举报了!虚假宣传!】
【难怪卖这么便宜,成本几块钱的东西!】
【骗子!取关了!】
节奏瞬间被带起,质疑和愤怒的言论如同潮水般涌来。林晓晓脸上的笑容瞬间僵硬,血液仿佛一下子冲上头顶,又在下一秒褪得干干净净,只剩下冰冷的恐慌。她的大脑有零点几秒的空白,耳边嗡嗡作响。
她确实知道这款泥膜的主要基底是成本较低的高岭土,而非宣传的珍稀“冰川泥”,这是品牌方提供的“话术”,行业内大家都心照不宣。但她没想到,会被人在直播间当场、如此精准地戳穿!
“我……我没有……”她下意识地想要辩解,声音却带着一丝不易察觉的颤抖。她看到屏幕右下角,品牌方负责人的微信消息已经疯狂闪烁起来,助理在镜头外焦急地打着手势。
完了。这是她脑海中的第一个念头。人设崩塌,信任危机,品牌方追责,平台处罚……无数可怕的后果在她眼前闪过。她感觉手脚冰凉,几乎要支撑不住。
就在这千钧一发之际,她眼角的余光瞥见了自己刚刚涂了泥膜的手背。或许是因为紧张,或许是因为那泥膜确实有些刺激性,她手背涂抹区域的边缘,竟然隐隐泛起了一小片不太明显的红晕!
电光火石之间,一个极其大胆的、近乎赌博的应对策略在她脑中成型。
她没有去拿卸妆棉,反而将那只涂着泥膜、微微发红的手,更近地、几乎要贴上摄像头镜头!
她的表情从刚才的惊慌,瞬间转变为一种带着委屈、倔强和一点点被误解的愤怒,声音也陡然拔高,带着一丝哽咽的哭腔:
“家人们!你们看看!看看!这就是你们说的‘温和’?这就是你们说的‘我涂了隔离’?”她指着那片微红的皮肤,声音因为激动而有些发颤,“我林晓晓直播这么久,什么时候在效果上骗过大家?是!这款泥膜的主要成分里有高岭土,因为它吸附能力强!但更重要的是里面添加的冰川泥提取物和舒缓成分!它们才是关键!”
她完全抛开了品牌方提供的标准话术,开始临场发挥,语速极快,却带着一种破釜沉舟的真诚:
“是,它便宜!就是因为我们把钱花在了真正的核心成分和工艺上,而不是花在请天价代言和铺天盖地的广告上!我想让所有姐妹,不管预算多少,都能用上好用的东西!这有错吗?”
她的眼圈真的红了,一半是急的,一半是演的,但情绪无比饱满:“如果大家觉得我骗了你们,觉得这玩意儿不值这个价,好!今天的链接,下了!所有已拍的订单,无条件退款!运费我林晓晓自己贴!”
她猛地转头,对镜头外的助理喊道:“下链接!现在!立刻!”
这一连串的操作,行云流水,情绪饱满,真假难辨。评论区瞬间风向又变了:
【晓晓别哭!我们相信你!】
【原来是黑子带节奏!】
【那片红是真的啊,她好像真是敏感肌!】
【没必要下链接啊,我觉得挺好用的!】
【支持晓晓!黑子滚出去!】
品牌方的消息停止了疯狂闪烁,助理也松了口气,对她竖了个大拇指。
直播在一种颇为悲壮和“正义”的氛围中结束。关掉镜头的那一刻,林晓晓整个人虚脱般地瘫倒在椅子上,后背早已被冷汗浸透,心脏还在狂跳不止。她知道自己刚才是走了一步险棋,用“自曝其短”和“情绪爆发”强行扭转了局面。
她看着镜子里那个脸色苍白、眼神却异常锐利的自己,感到一种深深的荒谬。她又一次,用一张精心设计的面具(这次是“委屈真诚”面具),覆盖了另一张面具(“专业可信”面具),度过了危机。
桌上,那罐“冰川泥”面膜静静躺着。她拿起它,指尖冰凉。在这个真真假假的流量世界里,她还能“演”多久?下一次危机,又会以何种方式降临?一种巨大的不安全感,如同冰冷的泥浆,缓缓漫上心头。她第一次如此清晰地意识到,她脚下踩着的,不是坚实的土地,而是一片由数据和谎言构筑的、随时可能崩塌的流沙。
精彩待续……
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