预制菜加工厂的会议室里,空气里飘着淡淡的消毒水味,混杂着隔壁车间飘来的、若有若无的酱料香气。长条形的会议桌擦得锃亮,桌上摆着几碟刚从生产线下来的“家厨版”预制菜样品,翠绿的青菜裹着晶莹的酱汁,红烧牛腩的肉块炖得色泽红亮,看着就让人食指大动。但此刻,围坐在桌边的人,却没多少心思关注这些美味。
长桌的主位上,坐着厂长和几位管理层,两侧依次是周博士带领的研发团队成员,李姐和几位头发花白、手上布满老茧的老师傅,还有几位身穿蓝色工装、袖口沾着油渍、表情略显忐忑的一线生产组长和普通工人。他们中,有人一辈子守着炒锅和切菜台,有人在包装线上重复了十几年的打包动作,此刻坐在铺着洁白桌布的会议室里,连手都不知道该往哪儿放。墙上的电子屏亮着,PPT的标题赫然醒目——面向人机协作时代的岗位技能提升与转岗路径规划。这几个字,像一块沉甸甸的石头,压在每个人的心头。
这场会议的缘起,是李姐提出的“家厨版”预制菜套件的意外走红。几个月前,李姐看着厂里那些标准化生产、口味却千篇一律的预制菜,总觉得少了点“家里的味道”。她琢磨着,能不能推出一种更贴近家庭烹饪习惯的套件——食材切配得大小适中,调料包分辣度、分咸淡,还附上一张手写体的“烹饪小贴士”,告诉人们怎么收汁、怎么配菜,才能做出饭馆里吃不到的家常味。这个想法,一开始没被管理层重视,还是周博士觉得有意思,拉着研发团队帮李姐调整配方、优化包装,先搞了一批内部试吃。
没想到,试吃会当天,厂里的年轻员工抢着尝,连食堂的大师傅都竖起了大拇指。后来,他们又把样品送到“共生社区”的几家便利店和林晓晓的助农直播间做小范围调研,反馈更是热烈。有宝妈说,这个套件省去了洗菜切菜的麻烦,跟着小贴士做,孩子吃得比平时多一碗;有独居老人说,调料包的咸度刚好,不用自己琢磨放盐多少,省心又省力。市场的积极反馈,让管理层终于下定决心,立项小批量试产“家厨版”预制菜套件。
这不仅仅是一次简单的产品创新,更意味着整个生产流程的大调整,以及部分岗位职能的根本性转变。以往的预制菜生产线,追求的是标准化、规模化,切菜靠大型切割机,炒制靠智能炒锅,包装靠全自动流水线,工人们只需要在固定的工位上,重复着分拣、搬运、贴标签的动作。但“家厨版”套件不一样,它需要更精细的原料分拣——比如胡萝卜要切成滚刀块而不是长条,土豆要去皮后切成均匀的薄片;它需要新增“个性化调料包”独立包装线,根据不同的口味需求,搭配不同的辣油包、酱汁包;它还需要与社区小程序配套的二维码打印粘贴工位,每个二维码都对应着一份专属的烹饪小贴士,扫描之后还能看到李姐录制的短视频教程;更重要的是,它对原料的新鲜度和口感要求更高,分拣环节需要人工剔除那些品相不好的蔬菜,炒制环节需要根据食材的状态微调火候。
面对这些新需求,管理层最初的想法,带着一股资本逐利的“高效”底色——引进更先进的自动化包装设备,升级智能炒锅的程序,让机器来完成那些精细的分拣和搭配工作,至于那些重复劳动的岗位,自然是“优化”掉最省事。这个方案一提出,就在厂里引起了不小的波澜。消息传到李姐耳朵里的时候,她正在车间里教年轻工人怎么判断蔬菜的新鲜度,一听这话,当场就急了,扔下手里的菜篮子,直接冲到厂长办公室。
“厂长,这个方案不行!”李姐的嗓门洪亮,震得办公室的玻璃都嗡嗡响,“机器是能干更多活,效率高,成本低,但人也得活,也得有路走啊!”她指着窗外的车间,眼眶有点红,“咱们厂里这些老伙计,哪个不是跟了厂子十几年?张师傅炒了半辈子的菜,火候拿捏得比温度计还准;王姐在包装线上干了十五年,哪个产品的包装有瑕疵,她一眼就能看出来;还有分拣组的老李,他闭着眼睛都能摸出土豆有没有发芽。这些手艺和经验,都在他们的脑子里,在他们的手上,机器能替代吗?直接优化掉他们,是厂子的损失,更是寒了人心!人心散了,厂子还能撑多久?”
厂长被李姐说得哑口无言,正要开口辩解,周博士也推门走了进来。这段时间,他一直在研究“家厨版”套件的生产工艺,对管理层的方案也颇有异议。“厂长,李姐说得对。”周博士推了推眼镜,语气沉稳,“从技术角度来说,完全依赖机器,系统的脆弱性太高了。智能设备再好,也会有故障的时候,也会有判断失误的时候。比如分拣蔬菜,机器能识别大小和颜色,但识别不了那些表面看起来完好、内部已经腐烂的食材;比如炒制环节,机器能按照预设的程序控制火候,但遇到食材含水量不同的情况,就没办法灵活调整。保留一支有经验、能理解工艺、能在异常情况下进行干预和判断的人力团队,是重要的风险缓冲。”
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