宏远文创破产清算的消息尘埃落定后,林辰和苏晚立刻启动了两大核心任务——非遗文创研发中心的落地建设,以及联名产品的线上渠道拓展。周一清晨的工作例会上,两人同步部署推进计划:“研发中心的场地选址定在齐鲁大学周边的文创产业园,由我牵头对接园区管委会和高校科研团队,敲定装修和设备进场方案;线上渠道方面,苏晚负责对接主流电商平台,搭建官方旗舰店,赵宇带队负责线上运营和推广内容策划。”林辰的话语条理清晰,目光扫过团队成员,满是期许。
苏晚手持线上渠道规划表补充道:“我已经和淘宝、京东的文创类目负责人初步对接,对方对我们的非遗联名产品很感兴趣,同意给予新品推荐位,但要求我们一周内完成店铺搭建和产品上架,赶上月底的文创品类大促。不过有个隐患,我了解到,赵凯之前的电商运营团队,现在挂靠在一家第三方公司名下,最近也在频繁对接各大电商平台,恐怕会在我们线上推广时搞小动作。”
“我也发现了异常。”赵宇立刻起身汇报,“昨天我们的运营团队在注册官方旗舰店时,发现有个账号提前抢注了‘晚辰非遗文创’的相似名称,头像和我们的logo高度雷同,初步核查,这个账号的实际操控人,就是赵凯之前的电商总监李某。他们不仅抢注账号,还在各大社交平台发布‘晚辰文创线上店即将售假’的谣言,已经有不少网友私信我们求证了。”
更棘手的是,研发中心的筹备也遭遇阻碍。三天后,负责对接场地装修的同事匆匆赶回会议室,神色焦急:“辰哥,不好了!文创产业园突然通知我们,暂缓场地装修审批,说是有人匿名举报我们的研发中心‘未取得非遗研发资质,涉嫌违规占用园区资源’。我私下打听了,举报材料里的内容,和林振海之前打压苏家项目时的举报话术如出一辙,大概率是林振海的残余势力在背后作祟。”
双重危机叠加,会议室里的气氛瞬间凝重。小周攥紧拳头,语气愤慨:“这些人也太过分了,赵凯和林振海都倒台了,还死咬着我们不放!研发资质我们早就提交了申请,只是还没走完审批流程,他们就拿这个造谣;线上账号被抢注、谣言散布,分明是想断我们的线上销路!”
林辰抬手示意大家冷静,眼神锐利而沉稳:“慌解决不了问题,我们分兵两路,同步破局。第一,研发中心这边,我亲自对接园区管委会和文旅厅,带上我们的资质申请材料、研发方案,还有省文旅厅之前给我们的项目背书文件,澄清举报谣言,加快审批流程;同时,让法务团队立刻起诉匿名举报者诬告陷害,追究其法律责任。第二,线上渠道这边,苏晚你牵头对接电商平台,提交商标注册证和品牌授权文件,要求平台注销李某抢注的相似账号,同时出具官方声明澄清谣言;赵宇,你安排运营团队加快店铺搭建,同时制作非遗产品的研发过程短视频,在社交平台发声,用实证打破谣言,吸引用户关注。”
当天下午,林辰便带着完整的材料赶往文创产业园管委会。面对管委会负责人的疑虑,林辰从容地拿出省文旅厅的项目批复文件和非遗研发资质申请表:“王主任,我们的非遗研发资质申请,早在半个月前就提交给了省文旅厅,目前处于审批公示阶段,这是公示截图。至于违规占用资源的说法,更是无稽之谈,我们与园区签订的场地使用协议合法合规,租金和保证金已经全额缴纳,这是付款凭证。匿名举报的内容纯属捏造,目的就是想扰乱我们的研发中心建设进度,还请管委会明察。”
与此同时,苏晚也与电商平台展开紧急沟通。她将品牌商标注册证、产品专利证书,以及李某抢注账号的证据、谣言溯源记录一并提交给平台:“您好,李某抢注的相似账号,已经构成商标侵权和不正当竞争,而且其散布的售假谣言,严重损害了我们的品牌声誉。请贵平台立即注销该侵权账号,并协助我们发布澄清声明,否则我们将追究平台的连带责任。”平台方在核实证据后,当天便注销了侵权账号,并在文创类目首页发布了澄清公告,为晚辰文创官方旗舰店开通了加急审核通道。
赵宇的线上运营团队也高效推进工作。运营人员拍摄了非遗联名产品的制作过程短视频,视频中,非遗传承人现场演示传统工艺,学员们参与辅助制作,产品的材质检测报告也清晰展示在镜头前。短视频发布到抖音、小红书等平台后,迅速引发热议,短短一天内播放量突破百万,不少网友留言:“原来这才是真正的非遗文创,支持正版!”“坐等官方旗舰店上架,一定入手!”谣言的负面影响被快速消解,反而为产品线上上架积累了大量热度。
两天后,研发中心的装修审批顺利通过,场地装修正式启动;省文旅厅也官方发声,证实晚辰文创的非遗研发资质申请合规,谴责匿名诬告行为,并表示将加快审批进度。而李某那边,在侵权账号被注销、谣言被戳穿后,不甘心就此罢休,竟然铤而走险,雇佣水军在电商平台恶意刷差评,试图抹黑即将上架的晚辰文创官方旗舰店。
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