书接上回。当加代通过一场精妙的资本运作,将向华强和他的“湖南帮”网络整合进华强北的新生态时,许多人都以为这场战争已经结束。然而,真正的挑战,才刚刚开始。组织的并购,只是物理层面的结合;文化的融合,才是化学层面的新生。当旧网络的行事惯性,如同病毒般在新生的商业肌体中蔓延时,一场由加代亲自操刀的、关于企业文化的“基因改造”手术,已势在必行。
“华强北二手电子交易中心”成立后的第二个月,一份异常的数据分析报告,被白小航紧急呈送到了加代的办公桌上。
“代哥,出问题了。”白小航的表情前所未有的严肃,“二手交易中心的交易额持续走高,但我们的平台交易佣金收入,却与交易额严重不匹配,缺口高达40%。同时,后台的用户投诉率,尤其是关于‘货不对板’和‘私下加价’的投诉,正呈指数级增长。”
数据不会说谎。它清晰地指向了一个结论:向华强和他收编过来的那支团队,正在进行大规模的“体外交易”。他们利用平台的信誉和客流寻找客户,却在最终成交时,绕开平台的线上结算系统,进行私下现金交易,从而规避平台的佣金和监管。他们名义上是新公司的员工,骨子里,却依然是赛格市场的“野蛮人”。
在只有核心成员参加的紧急会议上,左帅的态度一如既往地强硬:“启动‘阳光条款’!向华强的行为已经严重违约。我们应该立刻以一元价格强制收购他的全部股份,并将其团队彻底清除。任何对规则的破坏,都必须付出最沉重的代价,否则我们的制度将形同虚设。”
“我同意左帅的风险评估,但我反对他的解决方案。”乔巴站了起来,他的目光扫过在场的每一个人,“向华强的团队,是我们深入灰色产业链的唯一‘触手’。现在砍掉他们,等于我们自断一臂。更重要的是,如果我们不能解决这次的‘文化排异’反应,那我们未来所有的并购和整合,都将面临同样的失败。”
“这不是一次简单的违约事件,”乔巴的语气变得激昂,“这是一次压力测试!测试的是我们的体系,是否有能力改造和同化一个旧时代的‘物种’。如果我们成功了,我们将得到一套可复制的、用于整合一切灰色地带力量的‘方法论’。这笔无形资产,远比眼前的佣金损失更有价值。”
“你的方案?”加代问道。
“内部赛马,数据说话。”乔巴回答,“我们不指责,不惩罚。我们只做一件事:将向华强的团队,拆分成三个平行的业务小组,由他过去最得力的三个副手分别带领。然后,我们为他们设定一个为期一个月的‘业绩对赌’。”
“A组,可以继续沿用他们最熟悉的‘老方法’,我们不加干涉。”
“B组,必须严格按照我们平台的线上规则进行交易,但作为回报,我们会给予他们额外的流量倾斜和更低的平台佣金。”
“C组,则作为‘实验组’,由白小航的技术团队直接赋能。我们会为他们提供精准的客户画像和需求预测,引导他们进行‘顾问式销售’,而不仅仅是简单的货物买卖。”
“一个月后,我们将公开三组所有的数据:交易额、利润率、客户投诉率、以及每个团队成员的最终收入。我们不用任何说教,我们要让数据,来替我们完成这次‘企业文化培训’。”
加代听完,露出了赞许的微笑:“一个优秀的生态系统,不靠说教,靠演化。就按乔巴的方案执行。另外,我亲自和向华强谈。”
第二天,加代在自己的办公室,单独约见了向华强。他没有出示任何证据,也没有提“体外交易”的事。
“强哥,”加代亲自为他倒上一杯茶,“二手中心的业务,你费心了。但我最近在思考一个问题,你的那帮老兄弟,跟着你从赛格市场一路拼杀出来,未来,他们的出路在哪里?”
向华强一愣,不知如何回答。
“是继续当一辈子倒卖二手芯片的‘贩子’,还是有机会成为这个新时代里,受人尊敬的‘专家’或‘管理者’?”加代继续说道,“我打算启动一个‘金牌团队’内部孵化计划。我把你的团队分成三组,让他们用不同的方式去跑。一个月后,业绩最好、模式最先进的那一组,其负责人,将直接晋升为二手交易中心的副总经理,并获得额外的股权激励。而你,将作为总教练,来评判和指导他们。”
“我把定义‘成功’的权力,交给你。我只有一个要求,”加代的目光变得锐利,“所有过程和结果,必须数据化、公开化。我要让所有人都看到,哪条路,才是通往未来的路。”
向华强看着加代,心中百感交集。他知道,加代已经洞悉了一切。但对方没有选择羞辱和惩罚,而是给了他一个体面的、去亲手“清理门户”的机会。他是在逼着自己,去完成从“江湖大哥”到“企业管理者”的最后一次蜕变。
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