百味楼“秘制酱香肉”带来的冲击,在清河镇的市井街巷间持续发酵。岳氏卤味几家分店的客流肉眼可见地减少了一些,尤其是一些价格敏感、喜欢尝鲜的顾客,不少都被那低了近三成的价格吸引了过去。
店内气氛不免有些压抑,连周福切肉的力道都似乎重了几分。李小鱼更是急得嘴角冒泡,整天在店里转悠,看着对面百味楼门口偶尔排起的小队干瞪眼。
然而,作为主心骨的岳俊晨,却显得异常淡定。他非但没有愁眉苦脸,反而趁着生意略显清闲的当口,把周福、孙烈、李小鱼,以及王五、赵六这几个核心骨干都叫到了后院。
“怎么,一个个都耷拉着脑袋,跟霜打的茄子似的?”岳俊晨手里端着一杯粗茶,笑眯眯地看着众人,“咱们岳氏卤味这才遇到多大点风浪?做生意嘛,有起有落很正常,关键是得知道怎么落,怎么起。”
他放下茶杯,拿起李小鱼前几天买回来的那份百味楼酱肉,用筷子拨弄着:“小鱼儿,说说看,你这几天在百味楼外面转悠,除了价格,还看出什么门道了?”
李小鱼立刻来了精神,上前一步道:“掌柜的,我观察了几天,发现他们那酱肉,刚开始买的人确实多,但……回头客好像不多。我假装闲聊问过几个从里面出来的熟客,有人说味道刚开始吃还行,吃多了就觉得腻口,还有点咸,不如咱们的卤味香醇,吃了舒服。而且,他们那肉,看着颜色是挺深,但仔细瞧,肥肉部分有点过于软烂,瘦肉又有点柴,像是火候没掌握好,或者……用的肉料本身就不太新鲜。”
“不错!”岳俊晨赞许地点点头,“观察得很仔细。老王,老赵,你们在外面跑,听到什么风声没有?”
王五接口道:“东家,确实如小鱼所说,百味楼那边热闹是热闹,但多是图个新鲜便宜。咱们的老主顾,尤其是那些讲究口味和品质的,基本没动。还有人抱怨,说百味楼的酱肉吃完容易口渴。”
赵六补充:“我还打听到,百味楼为了压低价格抢生意,进的肉料似乎不是上等货,来源也有些杂。”
“看看,这不就分析出来了?”岳俊晨两手一摊,脸上露出那标志性的、带着点狡黠的笑容,“对方玩的,就是低价冲量,抢占市场的把戏。但他们牺牲了品质,用料和火候都出了问题。这就好比,他们想用掺了沙子的米来冲击咱们的精米市场,短期内可能有人贪便宜,但时间一长,谁家米好,大家心里门清!”
他站起身,开始在院子里踱步,思路清晰地说道:
“所以,咱们的反击策略,也得对症下药!”
“第一,稳固基本盘,强化品质优势!”他看向周福,“老周,从今天起,咱们的卤味,香料配比要更精准,火候要更足!尤其是招牌的卤猪头肉和卤牛肉,味道要做得比以往更出彩!要让老顾客一吃就觉得,‘嘿,还是岳家卤味够味,吃着踏实!’”
周福重重点头:“东家放心,灶台上的事,交给我!”
“第二,精准营销,拉拢人心!”岳俊晨对李小鱼和王五、赵六说道,“小鱼儿,你去定做一批小巧的竹牌,刻上‘岳氏老友’四个字。从明天起,凡是来店购买超过二十文的老顾客,就送一块竹牌,凭此牌,下次再来买,每十文可减免一文!这叫‘会员回馈’,让他们知道,咱们惦记着他们呢!”
“老王,老赵,你们跟下面分销的伙计们都通个气,把百味楼酱肉用料可能不新鲜、吃完容易腻口口渴的消息,‘不经意’地透露给相熟的客商和街坊。记住,是透露,不是造谣,实话实说就行!”
李小鱼和王五赵六立刻领命:“明白了!”
“第三,推出新品,吸引眼球!”岳俊晨眼中闪过一丝得意,“他们不是模仿咱们的卤味搞了个酱肉吗?那咱们就玩点他们跟不上的!老周,我记得你之前试做过一种‘茶香卤鸭’,味道清雅不俗,明天就把它作为‘秘制新品’推出来,限量供应,头三天买卤味就送一小份尝鲜!”
周福眼睛一亮:“好!那方子我琢磨透了,正好派上用场!”
“第四,价格策略,灵活应对!”岳俊晨最后说道,“咱们不跟他全面打价格战,那太掉价。但是,可以搞个‘每日特价’!比如,每周挑一两天,把某一样不太赚钱但销量大的单品,比如卤豆干或者卤鸡蛋,价格稍微降一点,搞个‘回馈街坊价’,吸引人流!人只要进了咱们店,闻到咱这香味,还怕他不买点别的?”
一番安排下来,条理清晰,目标明确。众人听着,眼睛越来越亮,之前的焦虑一扫而空。
孙烈抱拳道:“东家,店里安全和秩序您放心,绝不会出乱子。”
岳俊晨拍拍他的肩膀:“有你在,我放心得很!”
他看着重新焕发斗志的团队,嘿嘿一笑:“诸位,商场如战场,咱们这岳氏卤味,可不是泥捏的!他百味楼想靠低价劣质货撬咱们的墙角,那咱们就让他们看看,什么叫‘品质为王’,什么叫‘口碑的力量’!咱们不仅要守住家业,还要借着这波风波,让咱们的牌子更响亮!都动起来吧!”
“是!东家(掌柜的)!”众人齐声应和,士气高涨。
随着岳俊晨一道道指令发出,岳氏卤味这台精密的“商业机器”再次高效运转起来。
第二天,岳氏卤味总店和各家分店门口,便挂出了醒目的招牌:“感恩回馈,老友惠顾,凭‘岳氏老友’竹牌享优惠!”、“秘制新品‘茶香卤鸭’限量尝鲜!”、“周三特价,卤豆干五文三块!”
熟悉的浓郁卤香中,夹杂了一丝清新的茶香,引得路人纷纷侧目。老顾客们拿到制作精巧的竹牌,感受到被重视的尊重,心里舒坦,购买也更踊跃了。关于百味楼酱肉用料和口感的“实话”,也在市井间悄然流传。
不过两三日功夫,岳氏卤味的客流便明显回升,甚至比以往更显热闹。而对面百味楼门口那短暂的热闹景象,却如同退潮般,迅速冷清了下去。高低优劣,已在无声中见分晓。
岳俊晨站在店门口,看着自家店内熙熙攘攘的人流,再瞥一眼对面门可罗雀的百味楼,得意地摸了摸下巴,对身边的周福低声道:“老周,看见没?这就叫‘降维打击’。想跟我玩商业手段?他们还嫩了点!走,回去看看咱们的‘现金流’去!”
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