刘姥姥感慨道：“这凤姑娘今年估计也就二十岁吧，就能有这般本事，操持这么大的家业，可真是不简单啊。” 周瑞家的听了，连忙说道：“我的姥姥呀，这事儿可不能不跟你说。这位凤姑娘虽说年纪不大，可办事比一般人都厉害。如今出落得跟天仙似的，心眼儿多得数都数不过来。要是比口才，十个能说会道的男人都比不上她。等会儿你见了就知道了。不过呢，她对下人稍微严厉了些。” 正说着，小丫头回来禀报：“老太太屋里的饭已经吃完了，二奶奶在太太屋里呢。” 周瑞家的一听，赶忙起身，催着刘姥姥说：“快走，快走。这会儿她刚吃完饭，是个空当，咱们赶紧过去。要是晚一步，来汇报事情的人多了，就不好说话了。而且她要是歇了午觉，就更没机会了。” 说着，两人一起下了炕，整理了一下衣服，刘姥姥又嘱咐了板儿几句，便跟着周瑞家的，一路朝着贾琏的住处走去。
他们先到了倒厅，周瑞家的让刘姥姥在那儿稍作等候。自己先绕过影壁，走进院门。得知凤姐还没下来，便先去找凤姐的心腹通房大丫头平儿。周瑞家的把刘姥姥的来历原原本本说了一遍，又道：“今天大老远特意来请安。当年太太经常见她，今天说什么也得见一面，所以我就把她带进来了。等奶奶下来，我再详细回禀，奶奶想必也不会责怪我莽撞。” 平儿听了，便拿定主意：“让他们进来，先在这儿坐着吧。” 周瑞家的这才出去，领着刘姥姥和板儿进了院子。
上了正房的台阶，小丫头掀起猩红色的毡帘，刘姥姥刚一进堂屋，一股香气扑面而来，她都辨不出是什么味儿，只感觉自己仿佛置身云端。满屋子的物件都闪闪发光，晃得人头晕目眩。刘姥姥只能一个劲儿地点头、咂嘴，嘴里念着佛。接着，他们来到东边的屋子，这里是贾琏女儿大姐儿睡觉的地方。平儿站在炕沿边，上下打量了刘姥姥两眼，然后礼貌地问好并让座。刘姥姥见平儿浑身绫罗绸缎，头戴金饰，面容姣好，还以为她就是凤姐呢。刚要称呼姑奶奶，忽然听到周瑞家的叫她平姑娘，又见平儿称呼周瑞家的为周大娘，这才知道她不过是个有些身份的丫头。于是，刘姥姥带着板儿上了炕，平儿和周瑞家的在炕沿对面坐下，小丫头倒上茶，大家开始喝茶。
刘姥姥忽然听到 “咯当咯当” 的声响，听起来特别像打箩柜筛面的动静，她忍不住东张西望。突然，她瞧见堂屋柱子上挂着一个匣子，底下还坠着个像秤砣似的东西，不停地晃动。刘姥姥心里纳闷：“这是什么稀罕玩意儿？有啥用呢？” 正发呆的时候，只听 “当” 的一声，那声音如同金钟铜磬一般响亮，吓得她猛地一睁眼。紧接着，又连续响了八九下。刘姥姥刚想问，就见小丫头们慌慌张张地乱跑，喊道：“奶奶下来了。” 周瑞家的和平儿赶忙起身，对刘姥姥说：“你就乖乖在这儿等着，到时候我们来叫你。” 说完，便迎了出去。
刘姥姥屏气敛息，侧耳静候。只听见远处传来阵阵笑声，大概有一二十个妇人，衣裙窸窣作响，渐渐走进堂屋，朝那边的屋子去了。又有两三个妇人，捧着大漆捧盒，来到这边等候。过了一会儿，听到那边有人说 “摆饭”，渐渐地，人都散开了，只剩下几个伺候端菜的。半天都鸦雀无声，忽然，两个人抬了一张炕桌过来，放在这边炕上，桌上摆满了碗盘，里面全是鱼肉，不过只动了几样。板儿一看见，立刻吵着要吃肉，刘姥姥一巴掌把他打了回去。这时，周瑞家的满脸笑容地走过来，招手示意刘姥姥过去。刘姥姥心领神会，带着板儿下了炕，来到堂屋。周瑞家的又跟她低声交代了几句，这才一起往这边屋子走来。
只见门外錾铜钩上挂着大红撒花软帘，南窗下是炕，炕上铺着大红毡条。靠东边的板壁立着一个锁子锦靠背和一个引枕，上面铺着金心绿闪缎大坐褥，旁边还放着一个雕漆痰盒。凤姐平日里戴着秋板貂鼠昭君套，围着攒珠勒子，身穿桃红撒花袄，外披石青刻丝灰鼠披风，下身穿着大红洋绉银鼠皮裙，打扮得娇艳动人，端端正正地坐在那里，手里拿着小铜火箸拨弄着手炉里的灰。平儿站在炕沿边，捧着一个小小的填漆茶盘，盘里放着一个小盖钟。凤姐既不接茶，也不抬头，只顾拨着手炉里的灰，慢悠悠地问道：“怎么还不请进来？” 正说着，她刚要起身拿茶，就看见周瑞家的已经带着两个人站在地下了。她这才急忙起身，脸上堆满笑容问好，还埋怨周瑞家的怎么不早点说。刘姥姥在地下已经拜了好几拜，向姑奶奶请安。凤姐连忙说：“周姐姐，快把她扶起来，别拜了，请坐。我年纪轻，不太认得，也不知道该怎么称呼，不敢乱叫。” 周瑞家的赶忙回答：“这就是我刚才跟您回禀的那位姥姥。” 凤姐点了点头。刘姥姥在炕沿上坐了下来，板儿则躲在她背后，怎么哄都不肯出来作揖。
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