张西营的根雕火了,林场的名气也更响了。来订货的客商越来越多,林爱凤在县城的店忙不过来,王慧慧从省城打电话来,说省城的店也需要人手。
“西龙,我得再招几个人。”林爱凤在电话里说。
“招呗。”张西龙笑了,“你是店长,你说了算。”
林爱凤还真招了几个人,都是附近村子的年轻姑娘,手脚勤快,嘴也甜。林爱凤手把手地教她们认货、卖货、跟客人打交道。
“这是鹿茸片,上等的,一斤八百。这是普通的,一斤三百。你们要分清楚,不能卖错了。”
姑娘们认真地听着,拿着本子记。
“这是即食海参,一盒一百二。这是干海参,一斤六百。即食的打开就能吃,干的需要泡发。客人问起来,你们要解释清楚。”
林爱凤教得仔细,姑娘们学得认真。没几天,就都能独当一面了。
“林姐,您真厉害。”一个姑娘佩服地说。
“厉害啥,都是练出来的。”林爱凤笑了,“我刚来的时候,啥也不会,连算盘都不会打。如今,算盘不打了,用计算器。”
姑娘们都笑了。
林爱凤不光教她们卖货,还教她们认字、算账、待人接物。她说,你们年轻,不能一辈子当售货员。多学点本事,将来也能当店长,当经理。
“林姐,我们能行吗?”一个姑娘不自信地问。
“能行。”林爱凤认真地说,“我也是从农村出来的,啥也不会。如今,我管着两家店,手底下十几个人。你们只要肯学,也能行。”
姑娘们听了,眼里有了光。
林爱凤的“女徒弟”团队,在县城出了名。她们穿着统一的工装,扎着马尾,脸上带着笑,站在柜台后面,像一道风景线。来店里的客人,都夸她们精神、利索、服务好。
“林姐,您这团队,比我们公司的销售还专业。”一个常来进货的客商竖起大拇指。
林爱凤笑了:“都是她们自己争气。”
林爱凤的“女徒弟”团队不光在县城出名,还传到了省城。王慧慧打电话来,说省城的店也想让林爱凤去培训培训。
“嫂子,您来省城一趟呗。”王慧慧说。
“行。”林爱凤答应得痛快。
林爱凤在省城待了一个星期,把省城店的员工培训了一遍。她教她们怎么识别客人的需求,怎么介绍产品,怎么处理投诉。员工们听得认真,学得也快。
“林姐,您这套方法,比我们以前学的强多了。”一个老员工感叹。
“都是经验。”林爱凤笑了,“卖多了,就知道了。”
林爱凤的“女徒弟”团队越来越大,从最初的几个人,发展到二十多人。她给她们制定了规章制度,明确了岗位职责,还建立了考核机制。做得好的,有奖金;做得差的,要改进。
“林姐,您这是把我们当正规军训练啊。”一个姑娘笑着说。
“对。”林爱凤认真地说,“你们就是正规军。咱们‘山海’牌的名声,就靠你们维护。”
姑娘们听了,腰杆挺得更直了。
张西龙来县城看林爱凤,看见她带着一群姑娘在店里忙活,井井有条,心里美滋滋的。
“爱凤,你行啊。”他夸她。
“那是。”林爱凤难得得意一回,“也不看看是谁的媳妇。”
张西龙哈哈大笑。
夜里,张西龙和林爱凤在宿舍里聊天。林爱凤靠在他肩膀上,轻声说:“西龙,你说我这些徒弟,以后能有出息不?”
“能。”张西龙肯定地说,“你教出来的,错不了。”
林爱凤笑了,笑得眼睛弯成月牙。
张西龙握着她的手,心里想,这个女人,变了。从当初围着锅台转的家庭妇女,变成了能独当一面的店长,变成了能带团队的 leader。她不再只是他的媳妇,她还是她自己。
林爱凤的“女徒弟”团队,成了“山海”品牌的一张名片。来店里买东西的客人,都夸她们服务好,态度好,专业。有的客人甚至说,就是因为这些姑娘,才愿意来“山海”买东西。
“林姐,有个客人说,是因为我才来咱店买东西的。”一个姑娘兴奋地跟林爱凤说。
“那是你服务好。”林爱凤笑了,“继续努力。”
姑娘用力点头,干劲更足了。
林爱凤的“女徒弟”团队,不光在县城、省城有,后来在地区也有了。她们像一颗颗种子,撒在各个店里,生根发芽,开花结果。她们有的当了店长,有的当了经理,有的当了区域主管。
“林姐,谢谢您。”一个当了店长的姑娘给林爱凤打电话,声音都哽咽了。
“谢啥。”林爱凤笑了,“是你自己争气。”
挂了电话,林爱凤站在店门口,看着街上人来人往,心里想,这辈子,值了。跟着西龙干,有了自己的事业,有了自己的价值。
夜里,林爱凤给张西龙打电话,把徒弟当店长的事说了。张西龙在电话那头笑了:“爱凤,你这也算‘桃李满天下’了。”
“啥桃李,就是带了几个人。”林爱凤不好意思了。
“带了几个人也是本事。”张西龙认真地说。
林爱凤笑了,笑得眼睛弯成月牙。
窗外,月亮升起来了,清辉洒在县城的街道上,洒在那间“山海珍品·参茸店”上,洒在林爱凤的笑脸上。远处,林场的夜,安静而漫长。但有了这些人,有了这些事,有了这些希望,再长的夜,也不怕。
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